Белорусские рестораторы выступают за легализацию публичного Wi-Fi в Беларуси

Владельцы ресторанного бизнеса в Беларуси намерены развивать в Беларуси беспроводной доступ к сети Интернет в соответствии с нормами действующего законодательства. Рестораторы отмечают, что без беспроводного доступа не может обойтись ни одно заведение общепита. Однако, все публичные сети должны строиться на профессиональной основе, с учетом действующих требований законодательства, включая идентификацию пользователей и хранение их личных данных.

Роман Бодров (рестораны «Друзья», «Вайсберг»)

Беспроводной доступ в ресторана обязательно нужен. Среди профессионалов ресторанного бизнеса наличие Wi-Fi доступа очень ценится. Когда тебе нужно отправить почту, ответить на сообщения и ты приходишь в ресторан где нет Wi-Fi, это вызывает неудобство, дискомфорт, хочется уйти из этого ресторана или кафе. Если например, бизнесмен не завтракает дома, а едет на работу через ресторан или кафе, он рассчитывает провести какие-то деловые действия. И если такой возможности нет он никогда не вернется в такое кафе или ресторан. Что касается юридических и технических нюансов организации сети, то мне, как потребителю в принципе не важно, как и с учетом каких норм построен Wi-Fi в конкретном заведении. Но как ресторатору мне очень важно, чтобы любые процессы происходили исключительно в рамках существующего законодательства. Поэтому я за легальный Wi-Fi.

Вадим Прокопьев, (совладелец Bistro de Luxe, Tapas bar, News Cafе, Grand Cafе, Mai Thai)

Я дольше всех боролся с Wi-Fi в своих ресторанах, но сдался. Я боролся с привычкой гостей доставать телефон во время еды. Но как боролся, как я мог вообще с этим бороться. Теперь доступ в интернет у меня везде есть. Мы предоставляем гостям бесплатный доступ в интернет. Мы не выставляем счет за доступ клиентам, хотя могли бы это делать. И если в будущем такой интернет не будет стоить «миллионы долларов» мы по прежнему будем его оплачивать, как оператор ресторанов. Если будет стоить «миллионы долларов» — предложим нашим гостям пользоваться беспроводным доступом, но уже за деньги.

Валерий Крезо (один из основателей «Джонни Би Гуд»)

У меня неоднозначный взгляд на необходимость организации беспроводного доступа в белорусских ресторанах. Но с большего, Wi-Fi полезен, а главное нужен гостям. Хотя иногда беспроводной доступ мешает. Например, сотрудникам. Не раз сталкивался с ситуацией, когда управляющий за дверь, а сотрудники — сидят в телефонах, читают, смотрят то-то вместо того, чтобы работать. Для посетителей же, Wi-Fi — это здорово. В какой-то мере беспроводной интернет способствует продвижению ресторана. Люди делятся фото в социальных сетях, приглашают в компанию друзей и так далее. Поэтому у меня доступ в интернет ресторанах есть и я считаю, что публичный Wi-Fi в Беларуси нужно продвигать. При этом техническая и правовая часть создания сетей Wi-Fi должна быть на стороне профессионалов.

Павел Здоровенко («Контрабас»)

Wi-Fi в ресторанах нужен. Не только гостям, ведь сегодня многие системы самого ресторана завязаны на беспроводной доступ. Я говорю, например, про видеонаблюдение. Безусловно, если мы говорим про классический ресторан, то доступ в интернет может мешать гостям, отвлекать от общения и атмосферы отдыха. Но если мы имеем дело с кафе, бистро, или баром — почему нет. Wi-Fi подходит для точек быстрого питания, а в классических ресторанах его может и не быть. Другое дело, что самим сегодня правильно поставить точку Wi-Fi — не реально. Чтобы были соблюдены все технических и законодательные нормы нужно обращаться к провайдеру.

Евгений Кириллов (управляющий «Фальконе»)

Гости нашего ресторана — в основном иностранцы, поэтому для нас беспроводной доступ Wi-Fi — жизненная необходимость. Для гостей «Фальконе» Wi-Fi — это прежде всего связь с внешним миром. Сегодня мы работаем над тем, чтобы беспроводная сеть ресторана полностью соответствовала законодательным требованиям. Главное требование — максимально простая регистрация гостей, чтобы они могли получить доступ в интернет буквально за несколько действий. Лично я не вижу проблемы в том, что мы уходим от анонимного доступа, когда пользователь Wi-Fi не проходит идентификацию. Наоборот, мы повышаем уровень безопасности и приучаем людей к ответственности. Это логично и закономерно, особенно с учетом, что по такому пути идут многие компании и государства. Большинство компаний, сотовые операторы идентифицируют своих абонентов, пользователей сети интернет. Почему доступ к Сети в ресторанах должен оставаться анонимным? В таком виде он нужен только людям, которым нужно что-то скрыть, воспользоваться анонимностью. Поэтому идентификация нужна, равно как и беспроводной доступ в каждом ресторане в Беларуси. Сейчас любое заведение общественного питания не может обойтись без Wi-Fi, в противном случае его владельцы не думают о гостях. Мы живем в информационной среде, поэтому сознательно ограничивать посетителей, лишать из возможности обмена информацией — будет не правильно.

Комментарий специалиста

Олег Гаврилов, технический директор «Атлант Телеком»

Не все владельцы кафе, ресторанов и других публичных заведений заботятся о том, чтобы публичный доступ в интернет, который предоставляется их клиентам, отвечал требованиям законодательства. Тем самым они принимают на себя необоснованные риски, связанные с деятельностью киберпреступников. Ведь в их заведении они могут пользоваться сетевым доступом фактически анонимно.

Поэтому за хакерские атаки, кражу средств и другие преступления, совершенные с выделенного сетевого адреса, ответственность будет нести владелец конкретного ресторана, кафе или бара. Простой механизм идентификации пользователей, например, по SMS, помогает прежде всего защитить бизнес. Это самый доступный способ, реализовать требования закона. Альтернативный вариант – вести журнал, в который вписывать паспортные данные пользователей. Возможно, в будущем можно будет использовать цифровую подпись белорусов, но проект по ее распространению пока еще не массовый.

В любой момент владелец легальной точки доступа, организованной с учетом требований закона, может пояснить, кто пользовался доступом в интернет и в каком объеме.

Законодательная норма, закрепляющая обязательную идентификацию пользователей публичных сетей, существует уже достаточно давно. Однако в республике еще много точек Wi-Fi, доступных на условия полной анонимности. Они есть в ресторанах, кафе, в офисах сервисных компаний, магазинах и маршрутных такси. Их владельцы каждый день рискуют стать фигурантами расследований или скандалов, сопряженных с действиями киберпреступников. Рекордсмен по «нелегальному» публичному Wi-Fi – Минск, в котором сосредоточено много клиентоориентированных компаний. Но и в других областях Беларуси о правильной организации публичного доступа в глобальном смысле говорить пока не приходится.

Но есть и положительные примеры внедрения систем идентификации пользователей беспроводного публичного доступа. Белорусские компании активно пользуются услугами интернет-операторов, перекладывая на них обязательства по идентификации и хранению персональных данных. Таким образом, появляется все больше и больше точек доступа, организованных на профессиональном уровне, с учетом всех технических и законодательных аспектов. Среди первопроходцев – банки, ведь они непосредственно заинтересованы в сдерживании киберпреступности, государственные предприятия, частные компании в сфере программирования и защиты данных, иностранные представительства. Переход к легальному публичному доступу в Беларуси, по сути, только начинается. И скорость этого процесса напрямую зависит от того, как быстро владельцы бизнеса поймут, что легальный Wi-Fi прежде всего — безопасный.