Расширенный поиск

В России вступили в силу поправки к закону «О связи». Теперь ответственность за распространение SMS-рекламы и спам-сообщений несут операторы мобильной связи, которые также будут обязаны блокировать подобные рассылки по просьбе абонента.

Россияне устали от назойливой рекламы

Граждане РФ все чаще жалуются, что реклама GSM-операторов досаждает им. Бывает, рассылка приходит с самого утра, в том числе в выходные дни. Ранее операторы мобильной связи не имели права отфильтровывать SMS, даже если имелись сведения, что эти рассылки происходят без согласия абонента. В настоящее время законной является лишь та рассылка, на которую абонент дал свое согласие. Однако, по новому закону, компания должна обращаться с запросом к абоненту, желающему получать подобный спам.

Отныне оператор отвечает по закону за предоставление информации от заказчика услуги после получении согласия абонента. В случае нарушения, штраф будет платить также виновный в распространении несанкционированной рекламы. Размер штрафа составляет для юридического лица – от 100 до полумиллиона рублей, а для лица, занимающего определенную должность, – от 4 до 20 тысяч рублей.

SMS-рассылка определяется законом по трем основным критериям: массовость, автоматический характер и использование номеров, не предусмотренных российской системой и планом нумерации (например, короткие номера и буквы).

По мнению главы Управления Федеральной антимонопольной (ФАС) службы Башкирии Зульфии Акбашевой, в случае, если сотовый оператор включает в рассылку SMS номер клиента, он обязан удостовериться в том, что человек согласен на получение рекламы.

ФАС уже получила сотни жалоб от граждан, которым докучал спам. Сложность привлечения к ответственности заключается в том, что зачастую человек подписывает согласие на рассылку рекламы в сообщении, когда, к примеру, оформляет карту со скидкой при совершении покупки в супермаркете.

Чаще всего, продолжает Акбашева, сноска на согласие на SMS-рассылку в анкетах напечатана мелким шрифтом или на бланке есть пункт с согласием получать рассылку рекламы от партнеров компании. В результате, на сотовый телефон человека начинают приходить сообщения о всевозможных акциях и скидках, даже от не знакомых абоненту компаний.

Теперь, если гражданин считает, что не давал своего разрешения на рекламу, зашифрованную в SMS, необходимо обращаться в антимонопольную службу. В этой структуре, после рассмотрения жалобы, распространитель рекламы может быть привлечен к административной ответственности.

Чтобы пожаловаться в ФАС, у Вас на руках должны быть следующие документы:

  • Договор с сотовым оператором, где четко прописано, на какую рассылку вы согласились.
  • Детализация полученных телефонных услуг с информацией о поступивших на ваш номер SMS.
  • Фото или скриншот полученных на ваш номер спам-сообщений.

Можно просто позвонить или отписаться от спама

По мнению юристов, защититься от рассылки спама и даже возместить моральный ущерб, можно через суд или обращение Общество защиты прав потребителей. Так, старший преподаватель института права Башкирского Государственного Университета Дамир Давлетшин говорит, что «В качестве ответчика компании надо будет доказать, что вы предоставляли свой номер и давали согласие. Если такие данные будут представлены, в иске откажут. Новинка в законе в том, что государство, по сути, переложило обязанность отслеживать правомерность рассылки заказчиками рекламы на сотовых операторов». Чтобы прекратить рассылку, правовед рекомендует обращаться непосредственно к оператору сотовой связи либо в полицию, в письменном виде или по звонку, в случае с оператором.

Адвокат Леонид Куликов высказал предположение, что компании, которые заказывают услугу рассылки, связываются с сотовыми операторами, которые на платной основе предоставляют им базы контактов пользователей.

– В магазинных анкетах напишите крупными буквами: «На рассылку не согласен!», и пусть потом попробуют доказать, что вы соглашались на рассылку. По вашему обращению контролирующие органы могут наказать операторов, но, думаю, вряд ли стоит рассчитывать на компенсацию морального вреда, т.к. доказать его достаточно сложно.

Однако судебной практики по этому вопросам пока нет, утверждает юрист.

Для того, чтобы отключить спам вам нужно:

  • Для «МТС» — отправьте SMS на номер 4424, указав в сообщении команду «off» и номер, который необходимо заблокировать. Также в магазинах-салонах МТС можно написать соответствующее заявление и полностью отказаться от подобных SMS-рассылок.
  • Для «Билайна» — отправьте смс с номером, с которого поступает спам, на горячую SMS-линию 007. Каждая жалоба абонента будет регистрирована и проведено расследование, имеется ли согласие на рассылку. После обработки жалобы абонент должен получить ответ оператора.
  • для Мегафона — набрав комбинацию цифр *903#, пользователь получает с доступ к десятку последних номеров, с которых ему были доставлены SMS. Любой из этих номеров в два клика абонент сможет занести в «черный список».

Кроме того, есть бесплатный сервис с номером 1911, который позволяет абоненту отправить жалобу на доставленные ему сообщения, на которые он не давал своего согласия. Тем временем, в мобильных компаниях уверяют, что они рассматривают абсолютно все жалобы и принимают соответствующие меры для последующего ограничения такого спама.

Источник: ProUfu

Об авторе

Digital Report

Digital Report рассказывает о цифровой реальности, стремительно меняющей облик стран Евразии: от электронных государственных услуг и международных информационных войн до законодательных нововведений и тенденций рынка информационных технологий.

Написать ответ

Send this to a friend
Перейти к верхней панели