Digital Report

В России продавцам законом запретят узнавать лишние персональные данные у клиентов

Роспотребнадзор планирует предложить поправки в законодательство о правах потребителя. Регулятор намерен запретить продавцам спрашивать у покупателей денные, которые не являются обязательными для совершения покупки. В противном случае продавцов будут штрафовать.

В России очень небольшая доля товаров и услуг продается только при предъявлении покупателем персональных данных. Чаще всего речь идет об автомобилях, билетах на поезда дальнего следования и авиаперелеты, страховках и лецензиях и т.п. Однако некоторые ритейлеры запрашивают персональные данные клиентов, несмотря на отсутствие такой необходимости. Конечно, информация потом используется для маркетинговых целей.

В связи с этим Роспотребнадзор хочет запретить продавцам запрашивать у покупателей данные, необязательные для совершения покупки. Ведомство готовит соответствующие предложения для внесения поправок в законодательство. Об этом говорится в докладе организации по итогам прошлого года: «В отношении такого вида массового проявления недобросовестности, как понуждение потребителя под угрозой отказа в совершении сделки к предоставлению персональных данных в случаях, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством РФ и не связано с совершением сделки по реализации товаров (работ, услуг), будет введен прямой запрет с установлением административной ответственности за его нарушение».

Размер штрафов пока обсуждается. Проект поправок планируется представить к 1 декабря 2017 года в рамках подготовки Кодекса защиты прав потребителей.

Перейти к верхней панели