Digital Diplomacy опубликовал рейтинг цифровой дипломатии, составленный в результате анализа активности в социальных сетях 210 министерств иностранных дел. Страны Южного Кавказа заняли в списке следующие места: Армения – 52-е место, Грузия — 65-е, Азербайджан – 73-е.
Исследователи Digital Diplomacy проанализировали, как активно внешнеполитические ведомства разных стран используют социальные сети в дипломатической работе. Они изучили открытые источники – веб-сайты, мобильные приложения, соцсети и другие медиаплощадки в интернете. Были обработаны данные, собранные от 210 министерств иностранных дел из 33 соцсетей и 1098 цифровых источников. Результаты анализа обнародованы на Digital Diplomacy. «Twitter и Facebook по-прежнему – ведущие инструменты общения госведомств с глобальной аудиторией», — делают вывод исследователи.
Согласно рейтингу, среди стран Южного Кавказа армянская дипломатия использует социальные сети эффективнее своих коллег по региону. Места распределились следующим образом: Армения заняла 52-е место, Грузия – 65-е, Азербайджан – 73-е. Самое высокое место из постсоветских государств (кроме Прибалтики) заняли Россия (4-е место) и Украина (11-е).
Говоря об активности цифровой дипломатии, армянские медиаэксперты сходятся во мнении, что госведомства наконец взяли на вооружение социальные сети и используют их в работе. Блогер Самвел Мартиросян оценивает результаты этого решения как позитивные.
«МИД стал активнее использовать Twitter, Facebook, а также технологии прямых трансляций. Некоторые государственные структуры начали более системно подходить к использованию социальных сетей. В целом, заметно, что не только ведомства, но и сами дипломаты стали активнее – во всяком случае, те, которые работают в информационной сфере»,- сказал Мартиросян агенству АРКА.
Эксперт по информационной безопасности Тигран Кочарян отмечает, что активны в соцсетях стали не только диппредставительств, но и отдельные дипломаты. Он рассказал, что в кризисные периоды пресс-секретарь МИДа Тигран Балаян своевременно постил в Twitter новости. По его мнению, занятое Арменией 52-е место в рейтинге соответствует действительности.
«В периоды кризисов МИД часто публиковало заявления в Twitter и Facebook, так что международное сообщество оперативно получало информацию. В соцсетях видна активная работа и МИДа, и посольств, и других организаций, связанных с МИД. Многие посольства имеют свои страницы в Facebook – и они реально работают. Так что рейтинг довольно объективно отражает армянскую цифровую дипломатию. Надеюсь, процент тех, кто активничает в соцсетях, будет расти»,- сказал он агентству АРКА.
Несмотря на то, что цифровая активность грузинских госведомств не намного отстает от соседей, блогер Гиорги «Сухуми» Джахая недоволен их работой в соцсетях: «Я даже не знаю, есть ли у наших официальных структур Twitter. Их работу я не вижу, хотя, признаться, и не особо слежу за их деятельностью в социальных сетях. Единственное, захожу на их Facebook-странички, когда что-то происходит – за фотками. Более или менее работает Минэкономики и МВД. Остальных – выкрасить да выбросить».
Азербайджанский интернет-активист Шахин Рзаев отмечает, что министерства в последние годы стали чаще использовать не только социальные сети, но и другие онлайн-ресурсы.
«У МИда даже официальный канал в YouTube есть. Очень активно пользуются соцсетями Министерство обороны и Минобразования. Это было особенно заметно во время 4-х дневной войны в Карабахе – они ставили новости круглые сутки. МЧС тоже активен. Хуже всех работает пресс-служба президента – редко на вопросы отвечает. По закону, все ведомства обязаны иметь онлайн-страницы, но не все выполняют. Faccebook больше ведется на азербайджанском и русском языках. В Twitter чаще постят на английском», — сказал он Digital.Report.
Цифровая дипломатия – использование новых медиа, социальных сетей, блогов, медиаплощадок в интернете и других инструментов информационных технологий для решения дипломатических задач. Первое место в рейтинге Е-diplomacy заняла Великобритания, второе — Франция, третье – США. В первую десятку вошли Евросоюз, Ватикан, Индия, Израиль, Мексика, Швейцария. Турция на 25-ом месте, Иран – на 112-ом. Последняя в списке – Папуа Новая Гвинея.
