В Казахстане готовятся регулировать интернет-торговлю

Правительство Казахстана разрабатывает новые нормы, которые будут призваны усовершенствовать правовые отношения в интернет-торговле. По словам вице-министра национальной экономики Тимура Жаксылыкова, нововведения касаются защиты прав потребителей и необходимы в связи с тем, что соответствующие гарантии — например, возврат и замена товара — не распространяются на сферу электронной торговли.

Как пояснили DR в Интернет-ассоциации Казахстана, речь идет о документе, вводящем ряд поправок в действующий закон о регулировании торговой деятельности и касаются Статьи 29 «Электронная торговля», в которую и вводятся требования, условия работы онлайн-коммерсантов. В нынешней редакции закона эта статья весьма лаконична и состоит из трех пунктов, отсылающих к другим нормативно-правовым актам. В частности, пункт 3, касающийся деятельности предприятий интернет-торговли, делает отсылку к развернутым Правилам осуществления электронной торговли, утвержденным правительством в 2007 году, а пункт 2 гласит, что защита прав и законных интересов участников электронной торговли осуществляется в порядке, предусмотренном для субъектов торговой деятельности.

Иными словами, в ныне действующем законодательстве существуют нормы, которые не проводят различия между онлайновыми или обычными предприятиями торговли — и те, и другие обязаны соответствовать требованиям, связанным с защитой прав потребителей.
Сравнительная таблица предлагаемых изменений по состоянию на июль 2015 г., полученная в распоряжение DR, содержит обширные дополнения к Статье 29, включая положения об оформлении продавцом оферты (предложения о заключении сделки с изложением основных условий) при реализации товаров и услуг через интернет, а также счета-фактуры, в порядке, определяемом Налоговым кодексом. Вводится понятие посредников при осуществлении торговых операций в интернете, их прав и обязанностей.

Манарбек Абенов, экс-директор Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ), эксперт по e-commerce, приветствует намерение выделить электронную торговлю в законодательстве особо. «Это говорит о том, что государство признало данный сектор отдельной отраслью экономики», — говорит он в интервью DR, и советует обратить еще большее внимание популяризации электронного оборота счетов-фактур. Кроме того, сведение всех нюансов интернет-торговли даст ответы начинающим онлайн-бизнесменам. Что касается основного довода правительства о необходимости защиты прав потребителей, то, по словам Абенова, на сегодня только у серьезных интернет-магазинов есть полностью расписанные условия по порядку возврата или обмена товара.

«Этот законопроект вряд ли сильно коснется Lamoda в Казахстане. У нас лучшие условия на рынке, и, скорее всего, мы делаем больше, чем то, что они внесут в законопроект», — говорит Мольдер Айдаш, PR-менеджер популярного сайта по продаже одежды и аксессуаров Lamoda.kz, являющегося частью международного сервиса онлайн-ритейла Lamoda Group. Борис Рузанов, cпециалист по разработке интернет магазинов, также оценивает законодательную инициативу положительно, хотя задается вопросом о том, как госорганы смогут осуществлять контроль над исполнением такого закона. «В целом же, я за то, чтобы пользователь не боялся покупать и за те меры, которые позволят это реализовать», — говорит он в комментарии для DR.