Банковская система Беларуси продолжает осваивать интернет-технологии. Вслед за приходом частных и государственных банков в социальные сети, заработал публичный чат в мессенджере Viber. Первопроходец – российско-белорусский «Альфа-Банк», который в будущем намерен начать общение еще и в скандальном Telegram.
«Паблик будет содержать полезную информацию по финансовой тематике, с его помощью будут информировать и консультировать пользователей. Например, в паблик-чате белорусы могут задать вопросы специалистам банка по грядущей деноминации. Еще одно направление – финансовые лайфхаки от специалистов. Например, эксперты могут рассказать о последствиях изменения ставки рефинансирования, когда и насколько изменятся ставки по кредитам и как можно будет открыть счет, не вставая с кресла», — отмечается на официальном сайте банка.
В Беларуси это первый подобный пример использования мессенджера финансовыми организациями.
Отметим, что ранее в стране не приветствовалось использование массовых технологий банками, так как предполагалось, что финансовые структуры должны демонстрировать сдержанность и фокусировать внимание на безопасности, в том числе и информационной. Именно поэтому многие банки в Беларуси имеют рудиментарные представительства в социальных сетях и только-только начинают использовать возможности современных средств передачи данных.
