Почему французы заинтересовались армянским мессенджером

Основатель и ведущий разработчик армянской компании Zangi, разрабатывающей телекоммуникационные системы, Ваграм Мартиросян рассказал Digital.Report, почему французы заинтересовались армянскими технологиями и как армянский мессенджер конкурирует с Viber и Skype.

Ваграм, над чем сейчас работает ваша компания?

Скоро мы запускаем сервис видеоконференций – сначала это будет отдельный продукт, впоследствии интегрируем его в приложение. Кроме того, мы запустили пилотный проект с французской телекоммуникационной компаний Sky Bridge – они предложили интересный для нас use case. Sky Brigde проводит коммуникации в море – на круизных лайнерах, нефтяных и газовых платформах. В море и океане другие условия – соответственно, другая степень сложности. Там очень дорогой интернет. Каждый бит – на вес золота. Один мегабит в секунду стоит порядка $8 000. В океане к Глобальной сети подключаются посредством сателлита. Французы сами на нас вышли – они тестировали разные технологии и обнаружили, что одни из самых экономичных аппликаций в мире построены на технологиях Zangi, и это правда. Скоро запускаем со Sky Bridge пилотный проект на двух круизных лайнерах. Если он пройдет успешно, продолжим его.

Также в планах – усовершенствование телефонной связи. В океане она обычно осуществляется по спутнику – другой возможности связаться там нет. Так что ОТТ-сервис просто спасает людей в океане. Еще одно поле деятельности – маленькие острова. Туда невозможно провести интернет-кабель по суше. И опять на помощь приходит ОТТ. Вообще, сейчас в мире идет революция коммуникаций. Мы стараемся следовать мировым тенденциям. Вместе с крупными игроками делаем коммуникацию между людьми удобной и безопасной.

Семь лет назад Ваграм Мартиросян сделал ставку на ОТТ-сервисы – наиболее перспективный, по его мнению, сегмент телекоммуникационного рынка. Он собрал группу из армянских программистов, вместе с которыми создал мессенджер. Новую программу назвали Zangi – в переводе с армянского «позвони». Приложение запустили в 2012 году. Сегодня у него около миллиона пользователей, половина которых находится за пределами страны. Компания зарегистрирована в США, а ее офис находится в Ереване.

В мире много высокотехнологических компаний. Чем ваши технологии отличаются от других?

Это только кажется, что в мире много таких компаний. На самом деле, компаний, имеющих технологии высокого качества уровня premium всего шесть-семь. Среди них –  WhatsApp, Viber, Skype и несколько других. В Google Play и App Store можно найти тысячи приложений, но большинство из них не соответствуют требованиям современного пользователя. А пользователь сегодня очень требовательный. Он хочет иметь высококлассное приложение, способное работать при любых условиях – например, должен быстро передавать сообщения, видео или аудиофайлы при низкой скорости интернета. Чтобы передавать видео в формате HD или звук хорошего качества, например, при 2G, надо соответствовать определенным технологичным требованиям. Такими технологиями в мире обладают лишь несколько компаний. Одна из них – наша.

Приложений, подобных вашему, немало. Среди них – уже популярные Skype, Viber и другие. Каково конкурировать с известными продуктами на рынке мессенджеров?

Наше приложение действительно похоже на некоторые мессенджеры, но есть различия. Самое главное из них в том, что у нас другая бизнес-модель. Мы работаем в формате B2B. Модель сотрудничества Business to Business предполагает развитие компании с помощью сети партнеров – мы выходим на GSM-операторов или другие компании в разных странах, чтобы уже с ними входить на рынки этих стран. На основе наших технологий зарубежные партнеры создают разного рода коммуникационные приложения. Часто эти аппликации выходят под другим именем – например, в Бахрейне это AllAp, в Греции – ConnectPhone. Поэтому, возможно, конечные пользователи не догадываются, что пользуются армянскими технологиями. Zangi пользуются компании из США, Европы и Азии. Мы присутствуем также на рынке арабских стран, скоро запускаемся в Бразилии. В Казахстане, России, Греции и Иране уже начали работать. Всего у нас около 20 партнеров по всему миру.

В своих интервью вы подчеркиваете, что у Zangi особенная система безопасности. Но хакеры, как правило, взламывают даже самые защищенные системы. Как можно гарантировать пользователям сохранность данных?

Zangi – одна из самых безопасных технологий. Разработанные нами алгоритмы практически невозможно взломать – но это еще не все. Система имеет три уровня защиты. На первом слое данные проходят через сервер, не задерживаясь в нем. 80% общения происходит непосредственно между IP-адресами телефонов, не проникая в сервер. Второй слой защиты связан с процедурой регистрации – он исключает взлом через аккаунт пользователя. Третий защитный уровень делает невозможным перехват данных непосредственно в интернете: мы придумали специальный алгоритм, который шифрует поток информации – если злоумышленники его перехватят, на выходе они получат зашифрованную информацию, расшифровать которую будет невозможно. Но даже если это произойдет, наши пользователи не пострадают, так как мы ничего не храним на своих серверах. В сентябре взломали сервер Telegram в Иране, совсем недавно взломали сервер Yahoo – украли данные миллионов пользователей. Мы не храним на наших серверах историю переписки – ваши сообщения хранятся только в вашем телефоне и в телефоне получателя. В этом наша особенность. Такая многослойная система безопасности придумана для того, чтобы максимально защитить данные пользователей.

Конфликт между ОТТ-сервисами и GSM-операторами зреет давно. Успешное развитие первых вызывает недовольство вторых – они жалуются на то, что ОТТ-провайдеры бесплатно пользуются их сетями. Как можно разрешить этот спор?

ОТТ-сервисы смотрят на этот спор иронично. Год за годом у мобильных операторов падает рынок, они теряют пользователей. Если они не найдут выход, то вымрут, как динозавры. А выход – в сотрудничестве. Долгие годы GSM-операторы пытались юридически блокировать ОТТ-сервисы, пытаясь таким образом оставаться конкурентоспособными. Но история человечества доказывает, что юридически затормозить технологический прогресс очень сложно. В наше же время это вообще невозможно. Если они хотят оставаться на плаву, должны сотрудничать. Мне кажется, в последние годы они стали это понимать, потому что выражают желание сотрудничать.

Проблема в том, что не получается договориться о формате сотрудничества…

Мы предлагали нескольким армянским операторам конкретный use case, который помог бы им минимизировать потери. Но дело в том, что у них другая бизнес-культура. У нас, небольших компаний, решения принимаются быстро. А мобильные операторы – это большая машина с корпоративной бюрократией. Решения у них принимаются долго. Так что чем быстрее они решаться, тем быстрее разрешится проблема.

Вы начинали, как стартап, теперь – успешная компания. Как удалось продвинуться?

Да, мы уже не стартап. Вначале было сложно – надо было собрать команду, настроить рабочий процесс, чтобы все узлы работали синхронно, как часовой механизм. Но все это было не так сложно, как найти финансирование – это проблема вообще всех стартапов, не только у Zangi и не только в Армении. В нашей стране большие инженерные ресурсы – можно собрать хорошую команду, создать инновационный продукт, но с финансами туго. Это основной минус армянской IT-индустрии. Нам тоже было нелегко. Вначале зарабатывали через аутсорсинг. Два года назад нашли инвесторов из Армении. Сейчас уже вышли на монетизацию, стабильно развиваемся. Сегодня у нас порядка одного миллиона скачиваний по всему миру, каждый день около 3000 уникальных скачиваний – это без всякого маркетинга. При этом в самой Армении нашим приложением пользуются мало – зато много пользуются в арабских странах, Индии, Европе.