Расширенный поиск

Беларусь в очередной раз может доказать свой статус «ИТ-страны» за счет многочисленных облачных проектов, которые появляются благодаря общему курсу на цифровизацию бизнес-процессов. Как рассказал в интервью Digital.Report директор ведущего облачного оператора ActiveCloud Павел Гончар, спрос на облачные услуги в некоторых областях уже превышает предложение. Такими темпами стране может не хватить резервов двух больших центров обработки данных (ЦОД), которые были построены за счет серьезных инвестиций.

«Рекорды продаж бьет облако VMware…» 

Насколько рынок облачных услуг в Беларуси соответствует мировому технологическому тренду? Можно ли сказать, что в республике доступны все технологии, которыми могут воспользоваться, например, американские компании?

Основной мировой тренд на переход к «подписной» модели потребления четко прослеживается и на белорусском рынке. При этом я бы не сравнивал в лоб технологии или их свежесть. Нужно понимать, что предложение должно соответствовать рынку, и облачный оператор — как зеркало, отражение его нужд. Так, например, сейчас у нас все рекорды продаж бьет облако VMware, в то время как еще пару лет назад его предложение не вызвало никакого ажиотажа. Просто изменились корпоративные ИТ-стандарты, но на этом основании я бы не стал причислять внутренний рынок Беларуси в «отсталые», в реальности он другой.

Павел Гончар, директор ActiveCloud

Какие услуги наиболее востребованы и почему? Насколько быстро белорусские компании начинают использовать новые технологические предложения по хранению данных?

Самые массовые услуги, которые, тем не менее, не составляют основу нашей выручки — хостинг и домены. Но для нас они скорее фундамент, в то время как «звезды» — облачные услуги, где добавочная стоимость, которую мы вносим своими компетенциями и поддержкой — выше.

Относительно услуги облачного хранилища, новизна нашего ActiveStorage — в том, что это полностью локализованное решение. Ранее чем-то подобным можно было воспользоваться, но за пределами страны, что, во-первых, не всегда легально, во-вторых — большое расстояние вносит задержки в работу с хранилищем. Бета-тестирование показало большой интерес рынка к новой услуги, что интересно — среди тестировавших было много «железных» клиентов, которые до этого и не планировали перенос в облако своих проектов. Так корпоративное хранилище может стать первым шагом в облако.

Как вы считаете, рынок хостинг-провайдинга в Беларуси сложился? Можно ли считать его понятным для потребителей?

Рынок, безусловно, сложился. Но несколько своеобразным образом. Он уже не такой беспорядочный, как был раньше, хотя золотые годы рынка хостинг-провайдинга прошли как раз в годы хаоса и беспорядка. Сейчас в соседних странах уже работают крупные игроки с достаточно интересными предложениями для клиентов. А хостинг-операторы в Беларуси только-только, несколько лет назад, вышли из трешовых дата-центров.

«По рынку даже близко не видно, что он насыщен хостинг-услугами…»

Вы говорите про частные сервера?

Треш дата-центры — это когда ради минимизации затрат и максимизации прибыли серверные стойки ставятся где угодно. Я не буду называть хостеров, которые работают так и сегодня. У них серверное оборудование стоит, например, в бывших заводских помещениях, там, где просторно и недорогая электроэнергия. Выглядит все это очень кустарно — кроме серверов, собранные вручную источники бесперебойного питания, кондиционирования может не быть, если солнце туда не светит, а летом просто ставят вентиляторы, открывают окна. Раньше таких «центров» было много, сейчас остались единицы.

Мы каждый день смотрим, как развивается рыночная ситуация, причем не только в Беларуси, но и в России.

Тогда с чем связано появление в Беларуси сразу двух сертифицированных дата-центров? Не получится, что владельцы этих дата-центров начнут массово оказывать услуги хостинга и переманят всех клиентов к себе?

Такое возможно. Все зависит от готовности крупных операторов покупать мелких или самим заниматься этим бизнесом. Кроме того, все зависит от стратегии развития. Ведь можно биться с конкурентами до последнего клиента, а можно найти свою нишу и работать в ней. По рынку даже близко не видно, что он насыщен хостинг-услугами. Мы каждый день смотрим, как развивается рыночная ситуация, причем не только в Беларуси, но и в России. Вот в России рынок близок к насыщению, да и то, это справедливо, когда мы говорим про Москву и крупные города. А там, где телекоммуникационные каналы еще не позволяют включать регионы в единую сеть услуг крупных компаний, резервы для работы сохраняются. Сейчас мы подключаем новых клиентов, которые еще не обслуживались у других операторов. Косвенный фактор продолжающего развиваться рынка — растущий средний чек, который сегодня  по облачным услугам составляет порядка 150 долларов США в Беларуси и 450 — в России.

«Альтернатива облаку или хостингу в Беларуси — не Azure от Microsoft, а системный блок под боком…»

Как вы отличаете хостинг от облачных услуг?

Когда мы говорим про web-проекты — это традиционно называется “хостинг”. Если речь идет про любые иные проекты — это IaaS (инфраструктура, как услуга). Мы чаще всего мы относим к хостингу недорогие решения, которые стоят 2-3 доллара в месяц. Они позволяют человеку или небольшой компании разместить и поддерживать несложный сайт.

Облачные услуги пользуются спросом в Беларуси?

Да. Для нас, как оператора, они более интересные. Облачные решения подразумевают большее участие нас, как оператора, равно, как и большие возможности для бизнеса.

Возможно, расклад на рынке хостинга Беларуси был бы другой, если бы в свое время регулятор не вернул  бизнес на сервера отечественных компаний. Например, интернет-магазинам запрещено уходить к Google или Amazon, за пределы страны. Вам не кажется, что закрытость страны приносит прибыль хостинг-провайдерам?

Существуют не только законодательные ограничения, но и технические. Например, со временем отклика сайта, когда проект ориентирован на локальный рынок. Если проект размещен за границей, то время отклика увеличивается. Раньше, когда в Беларуси был не очень хороший внешний шлюз — это сильно ощущалось. Сейчас с развитием скоростного доступа в республике проблема отклика зарубежных ресурсов может и не стоит остро, но в любом случае она может стать проблемой для проектов, которые чувствительны к скорости доступа. Очень часто, чтобы избежать проблем, нужны локальные решения, проще говоря — сервера, установленные в Беларуси. Альтернатива облаку или хостингу в Беларуси — это не Azure от Microsoft, а системный блок под боком. И с такими системными блоками в кабинетах мы, как правило, и конкурируем облаками.

Сопоставимы ли цены на услуги хостинга в Беларуси с европейскими странами? Удалось ли остановить миграцию клиентов на сервера крупных западных компаний?

Нет, цены не сопоставимы. Но при этом и рынки разные, и стоимость денег на них — тоже. Более дорогие деньги означают более дорогое оборудование, а значит — и цены. И хотя в среднем, пакет ресурсов для одного сайта с базой данных будет стоить везде примерно те же деньги (8 BYN), глобальный оператор сможет включить туда больше ресурсов.

С другой стороны, наш рынок защищен так называемым unfair advantage, законодательным требованием хранить бизнес-систему на территории страны, что делает позиции более уравновешенными. Если говорить о сравнении стоимости тарифа для размещения одного сайта с базой данных в Беларуси, то это в среднем это около 8,00 BYN ($ 3,5), в России — 160 руб. ($ 2,5), с Европой достаточно сложно сравнивать, потому что там можно взять по акции shared-хостинг за 2,5-3 $, но количество включенных ресурсов будет превышать ресурсы белорусских тарифов в разы.

«Белорусский рынок далек от сражений за клиентов…»

Спрос на облачные технологии и хостинг в Беларуси растет?

Да, сейчас он переживает бум. И  отличает белорусский рынок от России, где этот сегмент растет преимущественно органически, и идет перераспределение клиентов между крупными игроками. К нам в России приходят в основном уже мультиоблачные клиенты. У них один проект находится у одного провайдера, второй и третий — у другого. Для таких клиентов не нужно содержать большой штат ИТ-специалистов, ведь у них нет потребности в помощи по первичному переходу в облако со стороны оператора. Сейчас в Беларуси мы продаем достаточно дорогое лицензионное VMware-облако, однако спрос на него такой, что превышает наши ожидания примерно в четыре раза. Это очень интересно, когда при не очень горячей экономике в стране есть спрос на такие облачные решения.

А как вы считаете, что провоцирует этот бум? Может в стране появился новый бизнес, которому нужны эти технологии?

Идет естественный процесс цифровизации, которая, в каком-то смысле, инициирована обществом и бизнесом, идущим по пути сокращения издержек за счет автоматизации.

Белорусский рынок далек от сражений за клиентов. Операторы
«толкаются» редко, только когда речь идет о каком-то очень крупном клиенте.

Но решения по автоматизации довольно дорогие, поэтому позволить их себе сможет не каждое предприятие. Получается, что облачных клиентов не много, иначе мы бы не видели в небе воздушных шаров и другой рекламы операторов?

Белорусский рынок далек от сражений за клиентов. Операторы «толкаются» редко, только когда речь идет о каком-то очень крупном клиенте. За счет того, что рынок небольшой, все друг друга знают. Я знаю крупных клиентов конкурентов, а конкуренты знают наших. Поэтому в этом случае речь идет о культуре ведения бизнеса и мотивации продавцов услуг. Когда устанавливается план продаж, то ответственный за них менеджер может использовать разные стратегии для его реализации: работать над поиском новых пользователей услуг или  сделать ставку на «принца» и полгода “уговаривать” чужого крупного клиента. Но это не правило для нас, реальность же — это когда продавцы приводят новых клиентов, которые еще не пользовались услугами облачных операторов.

А сколько среди них клиентов, которые будут дальше развиваться и расти?

В облаке — абсолютно точно, все. Например, в web-хостинге сложно представить бурный рост и развитие, клиенты же, которые приходят в облако, начинают с небольших проектов, а затем все больше и больше используют возможности по автоматизации своего бизнеса и различных процессов. В России мы видим примеры, как клиенты за несколько лет переводят в облако в 4-6 раз больше проектов и процессов, чем в самом начале пользования облачными услугами.

«Все, что является модным бизнесом сегодня, в будущем станет «коммуналкой»

Каким вы видите рынок в будущем?

Совершенно нормально, если останется 2-3 крупных игрока на рынке хостинг-провайдинга. Они будут предлагать условный «макдональдс» — закрывать своим портфолио типовые потребности 90% клиентов. С ними будет тяжело  конкурировать за счет эффекта масштаба и доступных инвестиций. Вместе с этим у них не будет гибкости, возможности персонализировать свои услуги. А клиенты, которым будут нужны персональные услуги и подход, останутся. Поэтому произойдет поляризация рынка на «макдональдс» и кастомные, нишевые решения.

Вы себя видите в «кастоме» или «макдональдсе»?

Это будет зависеть от того, станем мы частью крупного бизнеса или будем развиваться самостоятельно.

Вы, как руководитель, были бы довольны если бы ActiveCloud стал частью крупного бизнеса?

Когда интернет в Беларуси только начинался, мы продавали выделенные каналы связи бизнес-клиентам по 3-4 тысячи долларов в месяц.

Мне, как руководителю, нравится любой вариант развития компании, кроме стагнации и смерти. Я бы хотел, чтобы в будущем у компании остался командный дух и было много клиентов. Это возможно, в том числе, в составе крупного бизнеса.

Вам не кажется, что наступит период, когда все хостинг-провайдеры исчезнут, как это произошло с частными интернет-операторами?

Ничего плохого не произойдет.

Но ведь устанавливается контроль над рынком со стороны нескольких крупных компаний?

Крупный игрок работает на рынке, а не контролирует его. Как я уже говорил, скорее всего 90% рынка разделят крупные игроки, и только 10% останется на «кастом» и что-то интересное.

Самое время создать стартап в области «кастомного» хостинга и он выстрелит?

Вполне может быть. Все меняется и не стоит ностальгировать по тому, что было раньше. Все, что является модным бизнесом сегодня в будущем станет своего рода «коммуналкой». Я сам начинал работать в сфере услуг фиксированного доступа в интернет. Когда интернет в Беларуси только начинался, мы продавали выделенные каналы связи бизнес-клиентам по 3-4 тысячи долларов в месяц. Это были единичные продажи, глубокие человеческие отношения между нами и клиентами. Но прошло 20 лет, и мы воспринимаем услугу интернет-доступа, как нечто необходимое, но с очень невысокой ценностью, вроде воды из-под крана.

«Продавать домены с маржой в пару процентов — не интересно…»

Если говорить про бизнес, связанный с регистрацией доменных имен, вам бы не хотелось изменить расклад, который сложился на рынке?

Это как раз разговор про интересный и неинтересный бизнес. Не интересно. Нельзя сказать, что в этой сфере можно заработать большие деньги. Администрирование доменной зоны, как бизнес или инженерная задача не представляет никакого интереса. Сегодня в облачном бизнесе можно встретить интересных клиентов. Сама по себе процедура, когда ты будучи носителем некой современной идеи, приходишь к человеку и убеждаешь его поменять бизнес-модель к лучшему — это миссия. Ты понимаешь, что ты одновременно делаешь хорошее дело и для Беларуси, и для локального рынка, чтобы он стал более легким на подъем. Этим заниматься интересно. Продавать домены с маржой в пару процентов — нет.

Доменный бизнес стал не интересным? Он таким и был?

Когда-то он, возможно, был более интересным, чем сейчас. Когда заключались первые соглашения, можно было клиентам предложить что-то эксклюзивное. Даже относительно недавний переход на кириллические домены. В этом была определенная интрига и интерес.

А вы не хотели бы обратиться в ICAAN с идеей запуска в Беларуси доменной зоны?

Звучит очень узко. Мне больше нравится идея, когда итоги нашей работы видны в периоде планирования. Когда клиент к тебе приходит, и за какие-то полгода ты видишь, как он успешно оптимизирует свою операционную деятельность. В этот момент складывается понимание, что мы причастны к процессу, который меняет жизнь в стране в лучшую сторону.

Предприятия, которые изменили жизнь к лучшему, уже благодарят вашу компанию за перемены?

Все лавры обычно достаются ИТ-директорам компаний. Это действительно заслуга этих специалистов, ведь они привнесли в бизнес современные облачные технологии. Нам важно, что мы помогали выстроить процессы автоматизации.

Какой бизнес легче «поднимается» в облака: частный или государственный?

Частный бизнес гораздо легче на подъем. Да, у нас ИТ-страна, но, в основном, она у нас такая в коммерческом сегменте. Государственные проекты хороши и интересны своим масштабом. Именно масштабные перемены приводят к серьезным подвижкам в разных областях. Например, мы, как ActiveCloud были одним из разработчиков решения АИС «Учет счетов-фактур». Этот проект подчеркивает значимость работы с государством, где можно одним глобальным решением серьезно изменить целую отрасль. Но если говорить про небольшие проекты с отдельными государственными предприятиями или организациями, то тут все дело «спотыкается» о долгие бюрократические процедуры. Есть и определенная консервативная нотка восприятия даже ИТ-подразделениями госорганизаций своей работы. Поэтому облачные технологии ближе к предпринимательству, чем к государству.

Но появляются же у нас электронные дневники и другие государственные электронные сервисы? Можно ожидать бурного технологического роста в государственной сфере?

Конечно можно, но целыми блоками, через госпрограммы и декреты. И для поддержки этих программ созданы специальные крупные игроки. Нам остается только поддерживать в какой-то степени процесс, скорее, как проектировщикам, а не как провайдерам. Проектирование и ИТ-консалтинг — это часть нашего бизнеса. Для этого у нас существует отдельное RnD подразделение.

Рынок облачного провайдинга — не драйвер экономики. Это несмотря на то, что мы видим своей миссией помогать бизнесу взлетать высоко. Но когда экономика по каким-то другим причинам разогреется, мы сможем выступить ракетным топливом для ускорения этого процесса.

Станет ли «облако» основной частью вашего бизнеса? Зарубежные компании фактически хостинг уже не предлагают, распределяя клиентов по облакам.

Мы делаем тоже самое. В общей структуре бизнеса хостинг занимает не больше 30%. И эта цифра сокращается.

Почему мы не видим в Беларуси появления государственных игроков по оказанию хостинг услуг? Все усилия государства сосредоточены в создании дата-центров. Они могут считаться реальной альтернативой вашему бизнесу?

Во-первых, это не совсем так: оператор с государственной долей недавно выпустил на рынок услугу защищенного хостинга. Во-вторых — надо понимать, что это не самый сладкий кусок пирога, а компетенций и затрат требует больших. Так что все закономерно.

«Дата-центр — это бетонный или металлический холодильник …»

Что будет с ЦОДами, которые построены в Беларуси, они будут востребованы все больше и больше?

С ЦОДами проблема заключается в том, что это очень длинные инвестиции. Они растягиваются на 10-15 лет. Если просить у инвесторов деньги на строительство ЦОДа честно и откровенно, то никто денег не даст. Каждый построенный дата-центр подразумевает необходимость пересмотра первоначального бизнес-плана сразу после ввода в эксплуатацию. Чаще всего уже при новом менеджменте. Они обещают инвестору вернуть деньги на протяжении пяти лет, строится дата-центр, изменяется бизнес-кейс и менеджеры увольняются. После этого начинается настоящая жизнь и длительный процесс возврата инвестиций. Он абсолютно стабильный и положительный, но рентабельность очень низкая. Ведь дата-центр — это бетонный или металлический холодильник. Это очень специфическое хозяйство, которое к ИТ имеет такое себе отношение. Этот бизнес про эксплуатацию, минимизацию расходов и электроэнергию, а не про интересные ИТ-проекты и технологии. Дата-центрами занимаются строители и энергетики. Это в какой-то мере более «угрюмый» бизнес, если сравнивать с ИТ.

Нашей стране мало двух ЦОДов, не считая центра РУП «Белтелеком»?

В ближайшее время их возможностей будет уже не хватать.

Вы свой ЦОД не хотели бы построить?

Нет, но я рад, что ЦОДы в Беларуси построены, и деньги на их строительство остались в стране.

В каком году вы бы видели глобальные изменения на рынке хостинг-провайдинга или рынке облачных услуг? Когда начнет что-то кардинально меняться?

Рынок облачного провайдинга — не драйвер экономики. Это несмотря на то, что мы видим своей миссией помогать бизнесу взлетать высоко. Но когда экономика по каким-то другим причинам разогреется, мы сможем выступить ракетным топливом для ускорения этого процесса. Но мы не станем причиной взлета экономики. Поэтому, по-хорошему, когда будет экономический ренессанс, тогда и начнутся кардинальные перемены. В конце девяностых я успел застать подобный ренессанс. И теперь я живу с мечтой про возвращение этого периода. Но, к сожалению, сейчас я оттачиваю свои умения в области выживания в тяжелых рыночных условиях. Существование в условиях быстро движущегося рынка требует совершенно других навыков.

Об авторе

Александр Николайчук

Белорусский журналист, автор многочисленных публикаций по развитию телекоммуникационной отрасли в Беларуси и России. Работал в "Белорусской деловой газете", информационном агентстве БелаПАН и белорусском портале TUT.BY. Занимается исследованиями в области информационных коммуникаций, преподаватель института журналистики Белгосуниверситета.

Написать ответ

Send this to a friend

Перейти к верхней панели