Алексей Назаров: Модели потребления интернета, телевидения, телефонии кардинально изменились

Изменение модели потребления интернета пользователями находит отражение на всем телекоммуникационном бизнесе России. Российские клиенты интернет-провайдеров хотят быть мобильными и получать неограниченный доступ к любым ресурсам сети в любой момент. Однако гонка за трафиком и мобильностью может привести к глобальному пресыщению рынка. Что ждет Россию в области развития технологий передачи данных в будущем году и через 10 лет Digital Report рассказал директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании NETBYNET Алексей Назаров.

Известно, что по стоимости доступа в интернет Россия находится в числе лидеров по самым минимальным тарифам. За счет чего российскому телекоммуникационному бизнесу удается удешевлять доступ в интернет для клиентов, по сравнению с операторами в США и Германии?

В России очень высокая конкуренция, которая постоянно держит операторов в тонусе и заставляет снижать издержки, предлагая клиентам выгодную цену. Также стоит принять во внимание то, что покупательская способность в России ниже, чем в Германии и США, колеблется от региона к региону. Вкупе с техническими особенностями предоставления услуг в разных регионах, определяется стоимость услуг связи. Ценообразование нелинейно, и зависит от того или иного региона и еще множества факторов, например, стоимости доступа, локальной конкуренции. Наша стратегия — предлагать больше продуктов, за те же деньги, тем более, что продукты у нас интересные.

Насколько на российском рынке провайдинга актуальны вопросы монополии? Существуют ли сдерживающие факторы, которые мешают развитию частных операторов?

Для развития локальных провайдеров нет серьезных барьеров. 20% рынка фиксированной связи — небольшие провайдеры, которые действуют наравне с крупными операторами связи. Здесь вопрос скорее, как и в любом другом бизнесе, в экономике, предпринимательских способностях и т.д.  Вопросы монополии актуальны для нашей отрасли, но в разрезе доступа к инфраструктуре, в частности, к кабельной канализации, в которой операторы размещают сети связи. Доступом к кабельной канализационной инфраструктуре в городах обладает 1-2 крупных игрока, которые устанавливают правила игры для других провайдеров, которые хотели бы размещать свои сети связи на равных для всех условиях. Сейчас вопрос ценообразования в этой сфере на наш взгляд, требует более внимательного регулирования.

Директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании NETBYNET Алексей Назаров

Увеличивается ли потребление трафика в последние годы, растут ли в связи с этим инвестиции на расширение каналов связи? Возможен ли сценарий, когда постоянный рост трафика и расходов на его доставку клиентов вынудит провайдеров уходить с рынка?

В последние годы скорость доступа в Интернет, которую выбирают клиенты, неуклонно росла, и рост будет продолжаться. Это связано с изменением профиля потребления услуг: социальные сети переполнены фото\видео-контентом, пользователи спокойно смотрят фильмы онлайн в HD, скачивают сериалы, смотрят спортивные трансляции онлайн. На ноутбуке, смартфоне, планшете, через SMART TV, и иногда одновременно используя все перечисленные способы. Мы изначально строили свою сеть с учетом роста трафика, поэтому дополнительных инвестиций с нашей стороны не требуется. Мы проводим плановую модернизацию, которая позволяет нам поддерживать высокое качество услуг.

Какие основные тренды развития российского провайдингового рынка вы бы выделили в 2015 года? В целом год был положительным для операторов?

В каждой отрасли существует так называемый излом времен: период длиной не более 1,5-2 года, в который на рынке происходят необратимые перемены. В какой-то момент наступает точка невозврата, когда по-прежнему уже никогда не будет.

На рынке фиксированной связи такой момент начал свой отсчет в середине 2014 года, и в первом квартале 2016 года стрелки уже бесповоротно переведут нас в другую эпоху.  Все прежние модели потребления домашнего Интернета, платного телевидения, телефонии кардинально и бесповоротно изменились.

Пользователи стали более мобильными и требовательными, у многих есть смартфоны и планшеты, абсолютному большинству нужно постоянно быть онлайн: высокоскоростной мобильный Интернет на улице, дома — быстрый Wi-Fi в любом уголке квартиры.

Телевизор больше не является главным источником получении контента, а домашний телефон все чаще используют для того, чтобы найти в квартире мобильный.

Как расти и развиваться федеральному фиксированному оператору связи в условиях парадигмы тотального пересыщения рынка, учитывая максимально возможную и неоднородную конкуренцию?  Ответа нет ни в одном учебнике, нет успешных примеров реализации ни одной операторской стратегии в схожих рыночных условиях.

Есть только различные теории, прогнозы различных лидеров мнений и аналитиков, которые смотрят на происходящее со стороны, есть некоторые зарубежные кейсы, которые как-то могут помочь в прояснении ситуации. Но однозначного ответа, как 10 лет назад, нет.

Но тем интереснее. Для кого-то кризис — это финишная черта, для NETBYNET — это новые возможности, в первую очередь с точки зрения инноваций.

Как сильно курсовые колебания могут повлиять на работу операторов и цену доступа в интернет? Почему при падающем курсе рубля не растет цена на телекоммуникационные услуги, тарифы на доступ в интернет?

Несмотря на все внешние факторы NETBYNET старается минимизировать влияние экономических факторов на клиентов.

Сегодня много говорится о фильтрации интернет-доступа, информационной безопасности страны. Как вы считаете интернет должны быть свободным или находиться под контролем государства и в какой мере?

Контроль должен быть, но он должен быть, во-первых, тщательно законодательно сформулирован, в том числе с привлечением как Операторов, так и Пользователей, а во-вторых, абсолютно понятен и прозрачен пользователям.

Доля информации, получаемой из Интернета неуклонно растет. Очевидно, что информация эта носит не только познавательно-развлекательный характер, но и содержит откровенно противозаконные составляющие. Задача оградить пользователей от этой негативной части контента — очень важная. Тут усилий локальных Операторов явно недостаточно, необходима масштабная поддержка Государственных органов.

Насколько я знаю, Министерство Связи и Массовых Коммуникаций выступило одним из инициаторов создания международного института Интернет — регулирования. На мой взгляд это абсолютно правильная и нужная инициатива, и она должна быть международная.

Это очень большой объем работы, который в ближайшее время, уверен, получит поддержку на самом высоком уровне, в том числе и за рубежом.

Насколько интернет-провайдеры должны быть вовлечены в процесс контроля за пользователями, сайтами? Считается, что провайдеры должны предоставлять связь, а не ограничивать ее?

Контроль за ограничением доступа осуществляют ответственные государственные органы власти. Интернет-провайдеры ограничивают доступ к конкретным страницам и разделам web-сайтов на аппаратном уровне по решению суда.

Какие изменения в законодательстве или на российском рынке вам бы хотелось видеть в 2016 году? Что должно произойти обязательно?

Законодательство в области телекоммуникаций сегодня в России явно не успевает за темпами развития технологий. Мы надеемся, что в 2016 году нас ждет модернизация правил услуг в области телевидения и передачи данных, в частности регламентированием работы ОТТ проектов, MVNO направлений, а также будут унифицированы многочисленные лицензии связи.

О компании

NetByNet предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, виртуального хостинга, системной интеграции. Компания работает в Москве, Московской области, Белгородской области, Воронежской области, Курской области, Липецкой области, Орловской области, Ростовской области, Тверской области, Республике Чувашия, Ханты-Мансийском автономном округе.

География присутствия NETBYNET включает 47 городов, а число абонентов, увеличившись на 47% по итогам 2013 года, достигает 746 тысяч, среди которых 710 тысяч физических лиц и более 36 тысяч корпоративных абонентов. Выручка NETBYNET выросла в 2013 году на 63% и составила 4,14 млрд. рублей. Абонентская база NetByNet на конец 2014 года составила почти 895 тысяч клиентов, что на 20% больше, чем в 2013 году. Клиентская база NetByNet включает более 853 000 физических лиц и около 41 тысячи корпоративных абонентов. NetByNet предоставляет услуги фиксированной связи (ФШПД) в более 80 городах России на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.