Расширенный поиск
Казахстан, первым среди стран Центральной Азии, отменит «мобильное рабство» в начале 2016 года. Услуга переносимости номера, возможно, усилит конкуренцию среди сотовых операторов, которая в последнее время принимала довольно агрессивные формы. Представители мобильных операторов и ведущие эксперты мобильного рынка Казахстана поделились с Digital.Report своим видением грядущих изменений.

Mobile Number Portability (MNP) — технология, позволяющая абонентам переходить на других сотовых операторов с полным сохранением номера, включая префиксы, впервые была представлена в Сингапуре в 1997 году, и в последующие несколько лет быстро стала распространяться в развитых странах. В СНГ услуга была введена в Беларуси в 2012 году, а спустя два года уже работала в России, Молдове и Азербайджане.

Правительство планирует сделать переход от одного оператора к другому — а всего их четыре — бесплатным для абонентов, как и во многих других государствах, хотя в ряде европейских стран цена услуги может доходить до 25 евро. Пока неясно сколько времени займет переход для пользователя — озвучиваемые сроки варьируются от пары дней до несколько часов.

Еще в мае 2013 года Сакен Сарсенов, тогда вице-министр транспорта и коммуникаций, рассказал о планах введения MNP. Пилотный запуск планировали сделать в 2014 году, но процесс затянулся до 2016 года из-за необходимости внесения соответствующих поправок в законодательство об информатизации и о связи.

Внедрение технологии требовало инвестиций в размере 450 млн. тенге (около 3 млн. долларов по курсу 2013 г.) на приобретение оборудования — серверов, рабочих станций, межсетевых экранов, систем хранения данных и пр. При этом, государство ожидало, что сами сотовые операторы возьмут на себя часть расходов. В итоге, впрочем, каждый оператор сам вкладывается в свою инфраструктуру. Только для «Билайн-Казахстан», например, это обошлось в $4 млн. долларов, сказал в интервью DR Алексей Бендзь, директор по корпоративным коммуникациям компании.

По оценкам представителей индустрии, введение этой технологии может существенно усилить борьбу операторов за каждого клиента. Хотя эксперты отмечают, что в других странах это не привело к крупным изменениям на рынке, в Казахстане, возможно, эта новация сыграет определенную роль ввиду особенностей конкуренции в этой отрасли.

Компания Altel, на сегодня единственный игрок с государственным участием, несколько лет назад была национализирована и реанимирована из стагнирующего оператора стандарта CDMA в монопольного провайдера связи в формате 4G LTE. Правительство закрепило эксклюзивность Altel два года назад на срок до 2018 г. Ссылаясь на дефицит частот, оно объявило, что до этого времени не будет проводить конкурсы по распределению спектра для развертывания сетей четвертого поколения, вызвав недовольство других операторов, которые уже тогда заявляли о технической готовности к коммерческому запуску LTE. В дополнение к монопольному положению, государство субсидировало расширение сетей 4G компанией Altel, выдав ей 10-летний кредит в размере 560 млн. долларов .

Однако, это не помогло Altel быстро завоевать рынок. Хотя оператор отчитывался в 2014 г. о четырехкратном увеличении абонентской базы, это трудно считать впечатляющим результатом, учитывая мизерное количество пользователей до перехода Altel на цифровой стандарт связи. Вероятно, такие разочаровывающие результаты дали почву для слухов о якобы готовившемся в начале 2015 г. поглощении компанией Altel третьего по количеству абонентов сотовика — «Мобайл телеком сервис». По иронии, именно из этой компании национальный оператор связи «Казахтелеком», ныне владеющий Altel, вышел в 2010 г., продав свою долю шведскому холдингу Tele2. Слухи упорно ходили в течение полугода, но весной этого года СМИ сообщили о срыве сделки.

Зато было форсировано внедрение услуги MNP, которая, как считается, может быть выгодна недоминантным компаниям и новичкам на рынке с более дешевыми тарифами (или, в данном случае, с более продвинутой технологией), но слабой абонентской базой, которой не позволяет расти консерватизм пользователей.

Как показывает мировая практика, с введением MNP на рынке может наблюдаться общее снижение цен на услуги сотовой связи, но есть и минусы. К примеру, если человек решил позвонить знакомому, который поменял оператора, то стоимость соединения окажется для него неожиданно высокой.

Впрочем, за последний год ценовая политика ведущих операторов, Kcell и Билайн, также значительно изменилась. Так, А. Бендзь в интервью DR сказал, что не видит опасности во внедрении MNP, поскольку цены на рынке уже и так низкие, и разница между тарифами операторов размывается. «Цены у всех примерно одинаковые, качество — тоже. Выбор абонента определяет совокупность продукта, качества сервиса и стоимости. Это и будет определять дальнейшую конкуренцию», говорит он.

Разницу между величиной оператора и его оценкой MNP можно увидеть в комментарии Пиетари Кивикко, руководителя Tele2 в Казахстане. Как сообщил он в комментарии для DR, услуга переносимости номера будет достаточно популярной среди казахстанских клиентов: «По результатам исследований рынка, своим оператором удовлетворены лишь 2% казахстанских абонентов. Около 30% абонентов готовы сменить оператора из-за слишком высоких цен на связь. Здесь мы видим перспективу для себя, ведь в настоящее время у нас наиболее выгодные условия».

В Kcell, крупнейшем и старейшем GSM-операторе Казахстана, сомневаются в том, что новая услуга сильно заинтересует их абонентов. «На массовом рынке номер телефона становится все менее важной формой идентификации для большинства пользователей. Запуск MNP в большей степени затрагивает рынок голосовой связи, и особой роли не сыграет», говорит Наталья Ескова, глава корпоративных коммуникаций Kcell.

Снизив тарифы на традиционные услуги, операторы делают ставки на пакетные предложения, корпоративных клиентов и мобильный интернет. «Самыми популярными среди наших пользователей стали пакеты, в которых за определенную цену в месяц они получают набор услуг для звонков, сообщений и передачу данных», — говорит Ескова.

Даниэль Карпович, коммерческий директор Tele2 Казахстан, все же верит, что низкие цены помогут привлечь новых абонентов, в том числе за счет Kcell. «С введением MNP у людей приоритетом будет именно экономия на связи и поиск наиболее привлекательных тарифов на звонки», — уверен он. Тем временем, в Билайне, рассказывает Бендзь, с MNP связывают надежды на увеличение числа корпоративных клиентов, хотя признают, что данная услуга может на первых порах отсеять часть нелояльных абонентов у всех операторов.

Андрей Беклемишев, региональный директор компании IDC, исследующей рынки информационно-коммуникационных технологий, сомневается в том, что голосовое соединение будет еще долго оставаться ключевым фактором. По его мнению, полем будущих конкурентных сражений между операторами будет передача данных:

«Людям нужен мобильный интернет – дешевле и быстрее. Когда 4G появится у всех остальных операторов, вся основная конкуренция будет происходить там. Остальные услуги стандартных мобильных сетей будут терять интерес у клиента».

«Мировой рынок подходит к тому, что мобильные операторы – в том виде, в каком они существовали раньше – должны будут умереть. Уже сейчас вы можете общаться, просто используя выход в интернет, и в недалеком будущем сотовые операторы превратятся в провайдеров мобильного интернета, и будет совершенно неважно, какой у вас номер», — продолжил Беклемишев. «Apple и Google допускают, что теоретически они могут стать глобальными операторами.

Неважно, в чьей вы сети – у вас, грубо говоря, кругосветный роуминг, за который вы платите, скажем, Apple, а он берет любую сеть и предоставляет вам по ней все услуги, а потом расплачивается с мобильными операторами. Это возможно, как и то, что операторы будут готовы к тому, чтобы сделать стоимость звонков одинаковой по всему миру. Вопрос только в том, чтобы все между собой договорились».

Айгерим Толеуханова (Алматы, Казахстан)

Об авторе

Айгерим Толеуханова

Журналист (Алматы, Казахстан). Автор публикаций по вопросам мобильных технологий, прав человека, беженцев и гуманитарной помощи.

Написать ответ

Send this to a friend
Перейти к верхней панели