Расширенный поиск

В пунктах связи “Казахтелекома” должны быть организованы демонстрационные точки по приему платежей без процентов посредством единого сайта telecom.kz.

Несмотря на запрет взимания процентов с абонентов за свои услуги, АО “Казателеком” продолжает это делать. При этом было официально объявлено, что в филиалах компании установлены демонстрационные точки для платежей без комиссии. Однако, не все офисы оператора связи соблюдают требование.

К примеру, в одном из алматинских офисов компании, расположенном на улице Жарокова 191, 2 февраля никакой демоточки не наблюдалось. На платёжных терминалах висели объявления: “Внимание! Взимается комиссия с 8 июня 2015 года”. При этом, сотрудники филиала сообщили, что без комиссии услуги АО “Казахтелеком” можно оплатить на сайте компании.

Такая же ситуация наблюдалась и в столичном филиале АО “Казателеком” уже 4 февраля. Несмотря на приказ министра, там как и прежде стояли терминалы с объявлением о комиссионном сборе.

Тем временем, в письменном ответе на запрос редакции пресс-служба АО “Казахтелеком” сообщила буквально следующее:

“АО “Казахтелеком” для обеспечения приёма платежей за услуги телекоммуникаций без комиссий в помещениях оператора связи (в помещениях компании), предназначенных для обслуживания абонентов, организованы демо-точки по приему платежей за услуги телекоммуникаций без комиссий посредством доступа на единый сайт telecom.kz. Также функционирует возможность оплаты за услуги телекоммуникаций без комиссии путем приобретения за наличные деньги единых карт оплаты “Толем” во всех помещениях АО “Казахтелеком”, предусмотренных для обслуживания абонентов”.

В компании отдельно подчеркнули, что если абонент оплачивает услуги через стороннюю платёжную сеть, то без комиссии не обойдется.

“Дополнительно сообщаем, что комиссионные вознаграждения, взимаемые с клиентов при оплате услуг АО “Казахтелеком” через стороннюю платёжную сеть, устанавливаются компаниями-владельцами самостоятельно. Отметим, что АО “Казахтелеком” не может влиять на размер данного сбора, так как различные платёжные системы имеют различную стоимость самоокупаемости, которую владелец платёжной системы также рассчитывает самостоятельно”, – сообщили в пресс-службе оператора.

Напомним, что с июня 2015 года большинство платёжных организаций должны были начать принимать оплату за услуги АО “Казахтелеком” через посредника ТОО Instant Payments. Прямые договоры были расторгнуты по инициативе АО “Казахтелеком”. ТОО “Instant payments” взимало посредническую комиссию в размере 2%. С 10 ноября 2015 года комиссия в размере 2% была перенесена на клиентов. Это вызвало недовольство у многих абонентов АО “Казахтелеком”.

В июне 2015 года скандал из-за взимания дополнительных процентов с клиентов компании разгорелся в Павлодаре. Здесь монополист в области телекоммуникаций передал свои терминалы в собственность частной фирме – ТОО “Orion Pro”. Появление посредника при оплате услуг телекоммуникаций объяснили желанием повысить лояльность своих клиентов. Это привело к взиманию трёх процентов комиссии за каждый платёж.

Взимать комиссию оператором связи запретили в связи с приказом министра по инвестициям и развитию республики Казахстан от 4 декабря 2015 года № 1162 “О внесении изменений и дополнений в приказ и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171 “Об утверждении правил оказания услуг связи”.

В приказе сказано, что приём платежей за услуги телекоммуникаций осуществляется без комиссий в помещениях оператора связи, предназначенных для обслуживания абонентов. Форму и способ оплаты определяет оператор связи.

Об авторе

Digital Report

Digital Report рассказывает о цифровой реальности, стремительно меняющей облик стран Евразии: от электронных государственных услуг и международных информационных войн до законодательных нововведений и тенденций рынка информационных технологий.

5 комментариев

  1. Арсен Опубликовано:

    В филиалах есть демо-точки, я лично опробовал. ЧЕрез них нет комиссии, так что приказ никто не нарушал.

  2. Tamuro Опубликовано:

    И очередной раз все поперепутали. Терминалы НЕ принадлежат КТ. Поэтому они и не могут регулировать коммиссию в них. Но в каждом отделении телекома стоит стенд, где можно оплатить без посредников. В чем проблема-то? Или инфоповод для статьи нужен был?

  3. Алексей Опубликовано:

    Можно в офисах платить без комиссии, только это не в терминалах нужно платить, а обратиться в специальную демо-точку, и там тебе помогут оплатить услуги онлайн.

  4. Лёлька Опубликовано:

    Ох и тяжко наши люди на онлайн платежи переходят! В этих терминалах-грабителях мёдом намазано что ли?!

  5. дЭдМороз Опубликовано:

    Я уже давно плачу посредством самого сайта телекома – не выходя из дома и без комиссии. А соседи уже болтают, что в офисах есть демо-точки и красивые девушки-консультанты учат азам оплаты посредством него

Написать ответ

Send this to a friend

Перейти к верхней панели