Расширенный поиск

С развитием мобильной связи и новых стандартов передачи данных существование классических операторов фиксированной связи оказалось под вопросом. Несмотря на браваду и обещание, что «кабель – это навсегда», многие компании не выдержали конкуренции с сотовыми гигантами, а некоторые и вовсе были поглощены телекоммуникационными конгломератами. Мы попросили экспертов ответить на вопрос – какое будущее ждет интернет-провайдеров фиксированной связи и есть ли у них будущее вообще.

Генеральный директор компании-провайдера услуг сети доставки контента CDNvideo Ярослав Городецкий:

Прежде всего, я бы не стал делить телеком-рынок на операторов мобильного и фиксированного доступа, ведь многие крупные операторы имеют оба вида бизнеса, да и проблемы у них схожи. Основная проблема рынка — это то, что практически достигнут максимально возможный уровень проникновения Интернета. Это заставило операторов сменить бизнес-модель и от экстенсивного роста абонентской базы перейти к повышению ARPU, что при существенном уровне конкуренции и, как следствие, невозможности повышать цены, автоматически означает развитие дополнительных услуг. Мы уже видим прекрасные примеры реализации этой стратегии.

Например, операторы Новотелеком (Новосибирск) и Лайм (Чебоксары) запустили сервисы ОТТ-телевидения, которые шагнули далеко за пределы их клиентской базы и сейчас используются миллионами абонентов по всей России. Конечно, не у всех операторов получается запускать услуги, не связанные с оказанием доступа в Интернет. Например, известно, что долгие годы Мегафон разрабатывал собственный мессенджер, но он так и не стал конкурентом лидеров этого рынка – Telegram, WhatsApp и т.п. Но альтернативы развитию дополнительных сервисов все равно нет, ведь маржинальность традиционного телекоммуникационного бизнеса падает и будет продолжать падать, как это происходит на любом “старом” (по времени существования) рынке».

Татьяна Симоненко, генеральный директор Mandarin Solutions:

Если мы говорим о России, то будущее интернет-провайдеров – вполне понятно: те, кто не будет создавать дополнительной ценности для абонента и тем самым повышать свою ARPU – перестанут быть самостоятельными игроками этого рынка и, в лучшем для них случае, будут поглощены коллегами по цеху. Сейчас скоростной доступ в интернет стал своего рода товаром, определяющим качество жизни и своеобразным предметом первой необходимости, приближаясь по этим параметрам к таким привычным вещам, как: газ, электричество и отопление. Как мы все прекрасно помним, четыре года назад была даже запущена “Программа по устранению цифрового неравенства”, которая предусматривает создание точек доступа к сети Интернет в населенных пунктах численностью от 250 до 500 человек на скорости не менее 10 Мбит/сек., говоря иными словами – программа, призванная сделать интернет доступным, буквально, для каждого жителя нашей страны.

Само же понятие “выйти в интернет” – умерло вмести с последним Dial-up модемом. Сегодня наша жизнь — это жизнь online, жизнь в цифровом мире: дома, в офисе, в метро, в самолете, в такси и даже в космосе (привет, Илон Маск). В условиях достаточно высокой конкуренции за абонента и стремительного развития технологий стоимость за потребляемый Мбит/сек. постоянно снижается. Так, например, у АКАДО 10 лет назад (в 2008 году) был VIP тариф со скоростью 12Мбит/сек и Абонентской платой 2500 рублей в месяц, сегодня за 150Мбит/сек вы заплатите не более 599 рублей в месяц. Как видно, скорость за 10 лет выросла в 10 раз, а стоимость услуги не то, что не выросла, она упала почти в три раза при постоянно увеличивающихся расходах на развитие инфраструктуры, внутренние разработки, маркетинг и конкурентные войны.

Сегодня, если операторы хотят выживать, они быстро учатся быть креативными, изучают опыт своих коллег из других стран по созданию и выводу на рынок в короткие сроки продуктов, на которых можно зарабатывать деньги. Основных пути для оператора, на самом деле, два: 1. Самим стать поставщиками контента и сервисов: а.) свой онлайн кинотеатр сегодня есть у всех крупных операторов связи, а у некоторых их несколько под разными брендами, б.) сдавать вычислительные и сетевые ресурсы оператора в аренду, становясь поставщиком облачных сервисов, в.) перепродавать своей абонентской базе продукты партнеров: от 1С и видеонаблюдения до антивирусов и сдачи отчетности через интернет, г.) заниматься проектной/интеграционной/исследовательской деятельностью.

Подходит для лидеров операторского рынка (Tier-1), которые не испытывают сильных проблем с финансированием и могут практически бесконечно диверсифицировать свой бизнес, вступая в различного рода партнерства и покупая инновационные стартапы. Эти операторы больше похоже на инвестиционных банкиров, вкладывающих деньги в быстро развивающиеся тренды, будь то киберспорт или российский производитель коммутаторов и телефонов. 2. Использовать различные аналитические платформы и системы.

К сожалению, очень часто операторы уровня Tier-2 и Tier-3 не имеют ни малейшего представления о профиле трафика в своей СПД (сети передачи данных), об интересах собственных пользователей, о том какой контент и почему становится востребованным. В их сетях передаются гигабайты данных, которые никто не исследует, а, следовательно, и не зарабатывает деньги. Облачные системы анализа трафика и поведения пользователей (например, наш продукт: https://cloud.mandarin.solutions/services/traffic-director-m) – прекрасно справляются с подобного рода задачами и позволяют оператору пересмотреть, как свою политику в отношении имеющихся тарифных планов, так и сформировать маркетинговую стратегию, опирающуюся на четкие данные о потребностях собственных абонентов. А, вот, угрозы для операторов фиксированной связи со стороны мобильных игроков мы, честно говоря, не видим. Все мобильные операторы уже давно имеют конвергентные сети (2G/3G/4G/5G/WiFi/Fix) – тоже, своего рода, диверсификация бизнеса. Поэтому, серьезной внутренней конкуренции тут можно не опасаться. Кроме того, радио и беспроводные технологии, как бы это красиво и удобно не было на первый взгляд, к сожалению, не всегда могут быть конкурентами для фиксированного канала связи, особенно внутри офисного здания и/или монолитного дома.

Александр Голышко, аналитик центра управления проектами компании «Техносерв»:

Кто бы они ни были – операторы связи или просто интернет-провайдеры – они будут продолжать развивать услугу скоростного доступа в интернет. Хотя бы потому, что сегодня это единственная инфраструктурная инфокоммуникационная услуга, на которой базируются все остальные основные информационные сервисы мира. А также и потому, что в сложившихся трендах перманентного роста всевозможных информационных потоков из любого источника им ничего другого и не остается. Будут ли эти компании оказывать другие услуги, и каким образом они смогут сохранять свою прибыльность при условии активного технического развития мобильного доступа?

Несмотря на то, что в данном вопросе, казалось бы, заложен антагонизм между фиксированным и мобильным доступом, у каждого из них есть своя ниша и своя прибыль, иначе бы данного вопроса просто не существовало. Во-первых, не стоит истово верить мобильному пиару, будто вскоре кругом будет одно сплошное 5G. Это будет нескоро, это будет не в таких объемах, как всем представляется, и это будет не сплошным ковровым покрытием, а набором хотспотов в тех местах, где потребность в такой связи будет наиболее высокой. Потому что это стоит денег и потому что у мобильной связи нет такой стратегической цели, как “убийство” фиксированного доступа.

Не будем забывать, кстати, что любая сеть мобильной связи – это, прежде всего, огромная сеть фиксированной связи, на последних метрах которой используется радиоинтерфейс. Поэтому, к примеру, подключение базовых станций 5G будет еще одним видом бизнеса для операторов фиксированной связи. Во-вторых, несмотря на то, что мобильный доступ может замещать услуги фиксированного доступа при дефиците последнего, по мере развития в регионе фиксированного доступа и роста нагрузки на сеть мобильной связи ситуация выравнивалась и у каждого оператора или провайдера были свои абоненты. Или эти абоненты пользовались вне дома или офиса мобильным доступом, а в остальных случаях – фиксированным.

Так было и при появлении в регионах сетей 3G, потом 4G. Также будет и при появлении 5G. К тому же никто не мешает операторам фиксированной связи наладить симбиоз с операторами мобильной и стать виртуальными операторами мобильной связи (MVNO). И надо понимать, если вы собираетесь обслуживать огромную абонентскую базу 5G с самыми высокими скоростями передачи информации (до десятка гигабит в секунду), то нетрудно представить, какой же должна быть пропускная способность транспортной сети для подключения базовых станций. Вы это будете строить сами? В-третьих, конечно же, какие-то интернет-операторы не смогут подставить свое плечо мобильной индустрии, но давайте не будет их хоронить раньше времени – каждый из них, несмотря на существующую конкуренцию, имеет своих абонентов и чем-то этим абонентам нравится. А любовь – чувство подчас иррациональное… Как себя чувствуют интернет-операторы сегодня, какие тренды можно выделить на рынке фиксированного доступа?

Все живые должны чувствовать себя нормально, если так можно говорить о высококонкурентной среде. В больших городах во многих домах можно увидеть целый спектр всевозможных предложений. Это подстегивает всех операторов обеспечивать высокие скорости передачи и качество. Многие из них активно предоставляют ТВ-услуги, сражаются за рынок ЖКХ, за охранные услуги, за видеонаблюдение и пр. и пр. Основной тренд – все они уже стали мультисервисными провайдерами и никуда не свернут с этого пути. Один из ярких примеров – Московская городская телефонная сеть (МГТС), которая предлагает множество пакетных услуг помимо своей первичной телефонной специализации, охватывая своими услугами теперь не просто абонента, а жилище, дом. А еще есть практически абсолютно непаханое поле в дачном сегменте вокруг городов, где мобильная связь не всегда качественная, а спутниковый доступ очень дорог.

Взять хотя бы подмосковного оператора СКС-Ком, который тянет оптику по “электрическим” столбам в любой подмосковный “закоулок”, и это весьма “бюджетно” для домовладельцев, которые могут получить все услуги связи, ТВ-вещание, видеонаблюдение и пр., и пр. По какой модели будут развиваться операторы – только скоростной интернет или скоростной интернет+дополнительные услуги. Ответ уже прозвучал выше – конечно, с дополнительными услугами. Причем абсолютно с любыми. Для привлечения клиентов будут использоваться различные маркетинговые схемы. Пример можно опять же привести из практики МГТС, когда абоненту предоставляется пакет из интернет-доступа, ТВ и мобильной связи (MVNO), который дешевле, чем все перечисленное по отдельности. И, думается, это не последнее пакетное предложение, которое мы увидим.

Об авторе

Владимир Волков

Белорусский журналист, автор многочисленных публикаций по развитию телекоммуникационной отрасли в Беларуси и России. Работал в "Белорусской деловой газете", информационном агентстве БелаПАН и белорусском портале TUT.BY. Занимается исследованиями в области информационных коммуникаций, преподаватель института журналистики Белгосуниверситета.

Написать ответ

Send this to a friend

Перейти к верхней панели