Расширенный поиск

В Беларуси появился своеобразный рейтинг операторов сотовой связи, составленный на основе качества предоставляемых ими услуг. По ключевым параметрам среди явных лидеров оказался бренд life:), который считается отстающим по размеру абонентской базы.

Выявлен двукратный разрыв между тремя лидирующими белорусскими сотовыми операторами по трем ключевым параметрам качества связи. Серьезные расхождения зафиксированы по показателям доступности телефонной сети, времени установления связи и доле голосовых вызовов, закончившихся обрывом. Примечательно, что ведущие операторы – МТС и velcom – продемонстрировали показатели, которые оказались значительно хуже, чем у оператора life:), входящего в группу компаний Turkcell. Исследование проводилось компанией DMTel.

Сравнительные характеристики операторов

life:) velcom МТС
Доля отказов при установлении голосовых соединений 0,60% 1,31% 1,82%
Среднее время установления голосового соединения, с 7,76 9,01 14,63
Показатель непрерывности голосового сервиса (доля срывов установленных голосовых соединений) 0,18% 0,67% 0,45%
Показатель качества передачи речи 3,85 4,21 4,13
Доля значений показателя качества передачи речи ниже приемлемого порога (2,7) 7,91% 1,13% 1,78%

Источник: DMTel, 2016

«Тест-драйв» проведен специалистами DMTel с использованием современного измерительного оборудования Nemo Invex II и программного обеспечения Nemo Analyze. В отчете компании указано, что «сценарии тестов были максимально приближены к реально возможным действиям абонентов мобильной связи».

Заместитель генерального директора «БеСТ» (бренд life:) Игорь Сосонкин рассказал Digital.Report, что «в тесте использованы основные показатели, влияющие на пользовательский опыт. Как правило, наибольшее число нареканий абонентов на данный сервис возникает при плохой слышимости, обрывах соединений, невозможности установления соединения (перегрузки сети), большом времени дозвона». Объясняя технологию передачи голосового трафика и аспекты, влияющие на качество услуг, Сосонкин отметил, что «одной  из ключевых технологий передачи голосовых данных является используемый кодек речевых сообщений. Использование конкретного кодека зависит от его доступности в перечне кодеков, с которыми работает оператор, поддержке кодека терминалом (телефоном), состояния радиоусловий, в которых совершается вызов, нагрузки на сеть. Стандартами предусмотрена возможность использования всех основных кодеков на сетях 2G/3G».

В Беларуси уже идет обсуждение возможности передачи голосового трафика по технологии 4G. Инфраструктурный оператор beCloud заявил о готовности «передавать голос по LTE». «Чтобы это произошло, соответствующие шаги должны быть сделаны операторами связи», – сказал Digital.Report директор beCloud Сергей Поблагуев.

«Технологии доступны, технически это реализуемо. Сроки запуска данных услуг (передачи голосового трафика к 4G – прим. DR) будут зависит от решения конкретного оператора по модернизации/готовности инфраструктуры опорной сети», – подтвердил Сосонкин.

Об авторе

Владимир Волков

Белорусский журналист, автор многочисленных публикаций по развитию телекоммуникационной отрасли в Беларуси и России. Работал в "Белорусской деловой газете", информационном агентстве БелаПАН и белорусском портале TUT.BY. Занимается исследованиями в области информационных коммуникаций, преподаватель института журналистики Белгосуниверситета.

Написать ответ

Send this to a friend

Перейти к верхней панели