Расширенный поиск

Страны СНГ лидируют в мире по доступности интернет соединения и цифрового телевидения. Такой вывод можно сделать на основе анализа предложений интернет-операторов в Европе, СНГ, США и Канаде. Причем абсолютным лидером в списке дешевых предложений «два в одном» (комплексные тарифы с доступом в интернет и цифровым ТВ) является Украина. Самым дорогим интернет был и остается в Таджикистане – свыше 500 евро в месяц даже без цифрового телевидения.

Лидирующие позиции в списке самых дешевых предложений занимает Молдова (7,3 евро), Украина и Словения (по 9 евро в месяц). Для сравнения, в России стоимость комплексного обслуживания абонентов начинается от 25 евро в месяц. Самый дорогой тариф в мире – в Таджикистане. За 566 евро в месяц оператор Babilon-T предлагает доступ в интернет на скорости 1 Мбит/сек.

Оптом дешевле?

Комплексные тарифы позволяют интернет-операторам продавать свои услуги оптом и успешно конкурировать за счет дополнительных сервисов. Особенно это актуально на рынках с естественной государственной монополией. Например, в России или Беларуси. За счет дополнительных сервисов частные компании могут сделать абонентам более выгодное предложение, как по цене, так и наполнению, чем государственный продавец интернет-канала. Предложения интернет доступа и цифрового телевидения в одном пакете позволяют провайдерам защищать свои рыночные позиции от кабельных операторов и сервис-проектов. Клиенту удобно получить все необходимые услуги в рамках одного контракта. Кроме этого оптом – получается дешевле, так все услуги оказываются по одному каналу.

«Развитие технологии Ethernet позволило нам полностью перейти на комплексное обслуживание абонентов. Это логично как с технологической, так и практической точки зрения. Ведь Ethernet позволяет подключаться не только к сети интернет, но и к цифровым платформам провайдера, таким как IPTV, системам обеспечения видеонаблюдения, библиотекам данных. В итоге клиент выигрывает за счет многообразия сервисов и низкой стоимости тарифа. Такой подход практикуют операторские компании во всем мире», — отметил коммерческий директор «Атлант Телеком» Антон Бладик.

Комплексные тарифы, которые включают доступ сразу к нескольким телекоммуникационным услугам операторов – наиболее распространенный вариант предложений во всем мире. Общий контракт оператора с абонентом подразумевает одновременно больший объем услуг за меньшую стоимость, как если бы эти услуги приобретались отдельно либо у разных провайдеров

Европе и СНГ

Интернет-провайдеры стран ЕС рассматривают комплексные предложения исключительно, как дополнительный продукт. У большинства операторов нет желания и необходимости переходить исключительно на комплексные предложения. В Германии, Австрии, Франции у операторов наряду с предложениями «два в одном» существуют обособленные тарифы с безлимитным подключением к сети на высокой скорости. То есть клиент может выбирать, к какому сервис провайдеру он подключится через свой канал доступа в интернет и подключится ли вообще. В СНГ комплексные тарифы – инструмент для жесткой конкурентной борьбы и выживания. Именно за счет комплексных предложений и ограничения объема трафика в России, Украине, Беларуси и Молдове удается сдерживать рост цен и, как показывает анализ, делать самые выгодные в мире тарифные предложения. Чтобы понять логику ценообразования, достаточно обратить внимание, что операторы в ЕС, США, Канаде работают практически с одинаковыми затратами: оборудование, персонал, инвестиции в строительство сетей, каналы связи. Телекоммуникационное оборудование обходится в России и Украине операторам даже дороже за счет ввозных пошлин, равно как и внешние каналы связи. Но при этом, на стоимость скоростного доступа в СНГ значительно ниже чем в Европе. Это происходит за счет использования комплексных тарифов в «маскировочных» целях, когда абоненту предлагается много сервисов, но не предлагается неограниченного доступа в интернет, за счет которого он мог бы подключится к сервисам. Фактически, комплексные тарифы в СНГ нужно рассматривать, как инструмент снижения операторских расходов, инструмент по ограничению потребления трафика.

Операторы стараются перенаправить потребление на внутренние сервисы: телевидение, библиотеки кино, чтобы не допустить быстрого роста потребления внешнего трафика. Ведь именно внешний трафик операторы в СНГ покупают по завышенной стоимости. Например, в Беларуси сохраняется государственная монополия на продажу внешних тарифов. И частные операторы получают доступ к внешним каналам по завышенной в 10 раз стоимости, по сравнению с той, которую государственный оператор предлагает абонентам. В таких условиях конкурировать можно за счет снижения потребления трафика, введения искусственных ограничений. Именно тогда комплексные тарифы – метод экономии.

Отметим, что в России операторы постепенно уходят от экономии трафика и рассматривают комплексные предложения, как способ борьбы с конкурентами. Если интернет у всех более-менее одинаковый (по качеству и скорости), то предложения «два в одном» — способ выделится на рынке, переманить клиентов каналами высокой четкости (набором каналов) или другими сервисами, которых нет у конкурентов.

«Моноуслуги постепенно вытесняются комплексными предложениями, так как перестают пользоваться спросом. Оператору выгоднее продать пакет услуг вкупе с предложением рассрочки при покупке абонентского оборудования или его арендой – это дополнительный бонус для удобства клиента, если это физическое лицо. Корпоративных клиентов может заинтересовать комплексное предложение, включающее интернет, цифровое телевидение, видеонаблюдение, техническое обслуживание и сервис и т.д. Такие перспективы привлекают потенциальных клиентов. Кроме того, современные абоненты уже не довольствуются только интернетом: они хотят получить все и сразу и по выгодной цене. И операторы такую возможность им предоставляют», — рассказали в интервью Digital Report в пресс-службе «Акадо Телеком».

2015-12-13 17-11-25 Презентация1 - PowerPoint

В тренде

Операторы определенно стараются стать универсальными и этот тренд будет только усиливаться. Клиентов нужно удивлять не только ценой и скоростью, но и доступными технологиями. Это означает, что в будущем телекоммуникационное обслуживание может стать уделом операторов одиночек. Мобильная связь, интернет, видеоконференции и телевидение можно будет купить у одного провайдера. Государственные монополисты в отдельных странах это понимают и усиливают конкуренцию с частными провайдерами, которые давно следуют комплексной стратегии. В результате мы можем стать свидетелями усиления телекоммуникационной монополии в отдельных странах. Вторая сторона медали оптовых предложений – ослабление конкуренции. Предложить много сервисов в одном пакете могут далеко не все операторы. Чтобы развивать предложения нужны инвестиции, а они доступны только крупным провайдерам. В итоге – замкнутый круг. Сегодня предложения «два в одном» — спасательный круг для частных операторов, зажатых монополистами в узких рамках. Завтра они могут погубить частный бизнес.

 

 

Об авторе

Александр Николайчук

IT-журналист. Руководил отделом журналистских расследований в агентстве "Минск-Новости", работал журналистом в "БДГ: Деловая газета", "БДГ: Для служебного пользования", редактором интернет-издания "Белорусские новости" и TUT.BY. Автор проекта "Ежедневник", создатель PR-агентства ЕТС и PDF-журнала ET CETERA, систем Bonus.tut.by и Taxi.tut.by, рекламных и PR-проектов. Руководил Radio.tut.by и TB-TUT.BY. Награжден ассоциацией "Белинфоком" за вклад в освещение развития телекоммуникационной отрасли Беларуси. Главный редактор международного аналитического ресурса Digital-Report.ru, редактор "Слово делу".

Написать ответ

Send this to a friend
Перейти к верхней панели