Исследование: Основные источники информации россиян: онлайн и офлайн

Часть 3: Основные источники информации россиян: онлайн и офлайн

Респондентов попросили распределить по важности три основных для них источника информации. Источники, набравшие минимум 10% ответов, представлены на Диаграмме 2 с распределением по степени важности: первый, второй, третий. Центральное телевидение, с большим отрывом, опережает по важности для россиян все остальные источники информации, причем 60% респондентов указывают его как первый по важности, 17% как второй и 7% как третий – 84% всех опрошенных. Вторыми в списке идут региональные телеканалы, причем 46% россиян указывают их как наиболее важный для них источник информации, а 31% — первый или второй по важности и уровню доверия. Центральные печатные СМИ следуют в списке третьими, 30% упоминают их среди списка трех наиболее важных для них источников информации, однако лишь 5% называют их самым важным источником.

ДИАГРАММА 2: ТРИ ВЕДУЩИЕ ИСТОЧНИКА ИНФОРМАЦИИ (процент респондентов указавших источник, один ответ)

Для сравнения, новостные сайты являются вторым по частоте упоминания источником информации после центрального телевидения, причем 10% россиян считают их важнейшим источником, а 29% включают их в список трех наиболее важных. Социальные сети замыкают пятерку наиболее популярных источников информации: их упомянули 25% россиян, а 6% считают их наиболее важным источником информации.

В Таблице 3 приводятся данные по респондентам, назвавшим те или иные источники информации как важнейшие и пользующиеся наибольшим доверием, с разбивкой по сегментам на основе частоты использования интернета. Несмотря на то, что центральное телевидение остается наиболее часто упоминаемым источником для всех сегментов, не пользующиеся интернетом упоминали его чаще (88%) по сравнению с непостоянными (82%) и постоянными (80%) пользователями интернета. Региональные телеканалы (54%) идут вторым номером с большим отставанием среди представителей сегмента не пользующихся интернетом, а третьим номером, с еще большим отставанием – центральные печатные СМИ (36%). Региональные телеканалы также вторые по популярности среди непостоянных пользователей интернета (41%) – гораздо более низкий процент, чем среди не пользующихся интернетом.

ТАБЛИЦА 3: ТРИ ВЕДУЩИХ ПО УРОВНЮ ДОВЕРИЯ ИСТОЧНИКА ИНФОРМАЦИИ ПО СЕГМЕНТАМ УЧАСТНИКОВ ОПРОСА (процент от всех участников, возможно несколько ответов)

Тем не менее, третьими по важности непостоянные пользователи интернета с примерно одинаковой частотой назвали центральные печатные СМИ (34%) и новостные интернет-ресурсы (35%). Для постоянных пользователей на третьей позиции находятся региональные ТВ каналы (32%) и центральные печатные СМИ (22%), что намного ниже, чем для двух других сегментов. Напротив, постоянные пользователи гораздо чаще упоминали онлайн новостные ресурсы (52%) и социальные сети (46%). В целом, результаты настоящего исследования позволяют предположить, что постоянные интернет-пользователи с большей вероятностью черпают информацию из источников, менее подверженных государственному контролю или влиянию, по сравнению с непостоянными пользователями или теми, кто не пользуется интернетом вовсе.

Россиян спросили также о том, насколько они доверяют различным источникам информации (см. результаты в Таблицах 4 и 5). Виды источников были разделены на две категории: 1) новостные и информационные ресурсы; 2) информация о продуктах и услугах. Неудивительно, что не пользующиеся интернетом респонденты доверяют офлайн-источникам больше, чем постоянные и непостоянные пользователи, за исключением иностранных СМИ. Постоянные (45%) и непостоянные (42%) пользователи испытывали к зарубежным СМИ большую степень доверия, чем не пользующиеся интернетом (34%). Что касается ТВ-новостей, вообще российских новостей и газет, все эти источники пользуются в целом высоким уровнем доверия во всех трех сегментах опрошенных.

ТАБЛИЦА 4: УРОВЕНЬ ДОВЕРИЯ ИСТОЧНИКАМ ИНФОРМАЦИИ И НОВОСТЕЙ ПО СЕГМЕНТАМ ОПРОШЕННЫХ (процент опрошенных, назвавших источник, возможен один ответ)

1. Для офлайн источников указаны данные для всех сегментов, для онлайн источников – только процент для пользующихся интернетом (два сегмента)
2. н.д. = нет данных

ТАБЛИЦА 5: УРОВЕНЬ ДОВЕРИЯ ИСТОЧНИКАМ ИНФОРМАЦИИ О ПРОДУКТАХ И СЕРВИСАХ ПО СЕГМЕНТАМ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТОМ (процент опрошенных, пользующихся источником; возможен один ответ)

1. Для офлайн источников указаны данные для всех сегментов, для онлайн источников – только процент для пользующихся интернетом (два сегмента)
2. н.д. = нет данных

Различие между постоянными и непостоянными пользователи интернета в уровне доверия к онлайн новостным ресурсам было очень невелико. В обоих сегментах такие информационные источники, как Wikipedia, пользовались наибольшим доверием (85% и 83% соответственно). Наименьшим доверием обоих сегментов пользовались форумы и блоги – 53% для непостоянных и 58% для постоянных интернет-пользователей.

Если говорить об источниках коммерческой информации, то наибольшим уровнем доверия пользовались офлайн-источники, такие как советы друзей (90% или более для всех трех сегментов), а наименьший уровень доверия во всех трех сегментах вызывали массовые почтовые рассылки (31-36%). Еще одно заметное отличие состоит в том, что постоянные и непостоянные пользователи интернета с большей готовностью доверяют телевизионной рекламе (48% и 50% соответственно), по сравнению с не пользующимися интернетом (41%). Среди сетевых источников информации об услугах и продуктах постоянные пользователи в наибольшей мере (75%) доверяют онлайн торговым площадкам, в то время как этому же источнику доверяют 61% непостоянных пользователей. Для сравнения, вызывающий наибольшее доверие у непостоянных пользователей источник информации о продуктах и услугах – онлайн отзывы покупателей (67%). В остальных случаях основные показатели доверия к источникам информации о продуктах и услугах у постоянных и непостоянных пользователей интернета почти не отличаются, причем вызывающие наименьшее доверие источники – сайты знакомств (39% для непостоянных и 36% для постоянных) и интернет-реклама (34% и 31% соответственно).

Читать далее: Часть 4: Отношение россиян к влиянию интернета на общество