Домен .дети: большие проблемы маленьких пользователей

Неограниченные возможности интернета оценили не только взрослые, но и дети. Они проводят в Глобальной сети все больше времени. Вопрос виртуальной безопасности маленьких пользователей волнует родителей во всем мире. Российский Фонд «Разумный интернет» создал новый кириллический домен верхнего уровня .дети. Директор фонда по маркетингу Денис Жилин рассказал Digital.Report о попытках сделать домен популярным и о том, как национальные домены могут приносить доход.

Домен .дети – проект Фонда «Разумный Интернет», учрежденного «Координационным центром национального домена сети Интернет», который управляет национальными доменами .ru/.рф, в 2012 году. На сайте Фонда сказано, что он занимается «развитием в России детского интернета и поддержкой гуманитарных проектов во всемирной сети». Создание доменной зоны .дети – один из основных проектов Фонда. Он готовился к запуску два года, запущен был в 2014-м. На сегодня в зоне .дети зарегистрированы около 1 400 ресурсов. По словам директора Фонда по маркетингу Дениса Жилина, в виртуальном сетевом пространстве необходимо выделить отдельный сегмент для детей, в котором они будут ограждены от негативного воздействия. Он считает, что домен .дети станет платформой, объединяющей русскоязычные детские сайты:

«Детский Рунет – это около 2% от «взрослого». Поэтому мы были просто обязаны создать специальное пространство для детей и подростков. Домен .дети ориентирован на младшую категорию пользователей, которые только постигают «интернет-науку». Для них сайты с кириллическими адресами – ближе и доступнее».

Digital.Report: Денис, как шла подготовка к запуску домена .дети?

Денис Жилин: Доменная зона .дети – это специально выделенное, адаптированное пространство в интернете, в котором размещаются ресурсы, ориентированные исключительно на детей и о детях. Перед нашим Фондом была задача зарегистрировать новую доменную зону, организовать техническую поддержку, набрать штат людей, которые занимались бы непосредственно администрированием домена.

Есть правила, требования к тем, кто хочет зарегистрировать сайт в зоне .дети?

Есть. В первую очередь, домен должен содержать русскоязычные ресурсы о детях и для детей. Во вторую – он должен соответствовать миссии Фонда, основная мысль которой в том, чтобы развивать детский интернет и поддерживать гуманитарные проекты, способствующие появлению качественного безопасного образовательного контента, ориентированного на детей.

Какого типа ресурсы чаще регистрируются в домене .дети?

Самые разные. Фонд занимается просветительской деятельностью и реализацией социальных и образовательных проектов, которые создают качественные тематические интернет-ресурсы. Для них домен – это способ размещения в большом интернете своего контента. Это школы, спортивные секции, кружки, фестивали, которые хотят быть представленными в Сети. Есть детские СМИ – например, канал «Карусель». Благотворительные фонды тоже любят наш домен. У них часто сложные названия, содержащие буквы «ч», «щ», мягкий знак и другие символы, трудновоспроизводимые латиницей – «Подари жизнь», «Радуга», «Галчонок» и так далее. На кириллице такие названия запоминаются легче. Поэтому для них это — возможность быть правильно спозиционированными во внешнем информационном поле.

Сколько стоит зарегистрировать сайт в домене .дети?

Из тематических доменных имен gTLD наш находится в нижней ценовой категории. Если говорить о конечной стоимости для пользователя, то это порядка 700 рублей, или чуть больше 10$. В эту сумму входит регистрация доменного имени на год. Дальше – только продление. На эти деньги и живем. Они идут на поддержание инфраструктуры и оплаты работы команды из 15 человек.

Но это, наверное, не очень много. Как решается вопрос финансирования?

Нам помогает Координационный центр национальных доменов .рф/ru, как единственный учредитель – первый транш был получен от них в виде безвозмездного взноса. Этих денег было достаточно, чтобы начать подготовительную работу. Все желающие зарегистрировать домен обязаны принять нашу миссию и соблюдать прописанные в ней ценности. Эти ценности хоть и общие, но выражают наше видение того, каким должен быть детский сегмент интернета – в частности, он не должен противоречить закону, не должен вредить здоровью и должен соответствовать детской тематике.

Бывали случаи, когда вы отказывали в регистрации?

Бывало, что мы по факту устанавливали нарушение. В заявке было выражено согласие, а по содержанию домен не соответствовал требованиям. В таких случаях владелец сайта уведомляется о нарушении. Ему дается время, чтобы привести содержание сайта в соответствие с нашими ценностями. Если этого не происходит, домен может быть разделегирован.

Приходилось разделегировать сайты?

Еще ни разу.

Чтобы выявить нарушения, надо отслеживать контент. Как это делается?

Домен защищает своих конечных пользователей, поэтому у нас круглосуточно, 365 дней в году, работает система мониторинга, которая определяет нарушения. Они могут быть двух категорий. К первой относятся те, которые требуют незамедлительной реакции – фишинг, malware, ботнет. Ко второй – те, на устранение которых выделяются больше времени, например, распространение запрещенной информации для детей, реклама алкоголя, спам-рассылка и так далее.

Как осуществляется мониторинг? Это делается при помощи технических средств или вручную?

Служба реагирования состоит из двух частей. Мониторинг противоправного контента производится с использованием автоматических средств – разработан программный комплекс, способный выявить нарушения. Кроме того, есть специалисты – люди, которые приходят на работу, получают зарплату. В их задачи входит проверка информации, выявляющейся в автоматическом режиме. Они следят, допустим, действительно ли то или иное слово является матерным и может ли оно быть в блоге школьного сайта. Это я говорю о самых распространенных случаях.

Получается, что вы в некотором роде цензурируете контент. Как в таком случае соблюсти тонкую грань между цензурой и свободой выражения?

Отчасти да, но мы цензурой не занимаемся. Просто матерные выражения нашей миссии и ценностям не соответствуют. Если ресурс посвящен художественным произведениям, и это цитата, предположим, из Маяковского, то ничего в этом зазорного нет, и никаких предупреждений мы выносить не будем. В противном же случае администратор сайта получит от нас замечание с указанием ошибки и просьбой исправить. Обычно владельцы ресурсов достаточно быстро реагируют и исправляют. Мы за всю историю разделегировали только один домен, который отказался выполнять наши требования, хотя там было явное нарушение.

Почему он отказался?

Он вообще не реагировал на наши сообщения, я так скажу. Все сроки вышли, а реакции не было. Поэтому мы посчитали нужным принять такое решение.

Сейчас в домене .дети зарегистрировано около 1 400 сайтов. Почему за два года люди не спешат занимать места в детском сегменте Рунета?

Если говорить в абсолютных показателях, эта цифра, конечно, не поражает сознание. Но мы говорим о детском сегменте интернета. Тут главное то, что все зарегистрированные домены и размещенные на них сайты на 100% соответствуют детской тематике. Мы гарантируем, что это безопасный интернет – вы не найдете там навязчивой рекламы, нецензурщины, материалов, не предназначенных для детского глаза. Это доказывает, что в нашем домене уровень безопасности выше, чем в других доменных зонах.

Каков международный опыт? Есть ли похожие детские домены в других странах и как они работают?

Недавно я общался с коллегой из Германии, который работает над немецким доменом для детей .kinder. Знаю, была заявка на английский аналог .kids, но там идет спор, который пока не закончился. Дело в том, что процесс регистрации домена всегда проходит открыто, и бывает, что некоторые слова, особенно общеупотребимые, могут понравиться сразу нескольким желающим. Тогда спор решается либо путем договоренности, либо аукциона. Спор по .kids идет уже несколько лет.

Как было в вашем случае? Были ли претенденты на домен .дети, кроме вас?

В нашем случае других желающих не было. То есть они были, но оценивается не только желание, а еще и готовность сделать доменную зону. Мало иметь комплект документов – надо пройти тестирование, в том числе и техническое, чтобы домен функционировал и был отказоустойчивым. Интернет во всем мире работает по единым правилам. Любой сайт из любой точки мира должен открываться. Также и с кириллическими доменами. Они работают по тем же правилам, по которым работает и взрослый интернет. Правда, с точки зрения коммерции тут много не заработаешь. А себя надо как-то содержать.

Эта проблема поднимается почти на каждой конференции, посвященной IDN-тематике. Как вообще можно получить коммерческую выгоду от IDN-доменов?

Есть несколько подходов, идей, как можно на них зарабатывать. Первый – когда берется интересное название для домена, регистрируется, а затем продается, скажем, по сто долларов за штуку. Так можно окупить вложения и заработать. Второй подход – когда берется тематический домен. Еще лучше, если у него – как в нашем случае – большая социальная нагрузка. Регистрируя домен .дети, никто не ожидал массовых регистраций, как в случае с национальными, страновыми доменами, где любой желающий под любые цели может зарегистрировать себе доменное имя. Наша миссия и прописанные в ней ценности – своего рода ограничения. Мы сами искусственно вводим правила, чтобы обеспечить тематическое соответствие контента. Сейчас количество регистраций приносит нам такие смешные деньги, что они идут на поддержания текущей деятельности.

Как, в таком случае, будет развиваться проект? Какой вы видите зону .дети в перспективе 3-5 лет?

Бизнес-составляющая, безусловно – важный аспект. Если не будет денег, зарплату платить людям будет нечем, домен закроется. Домен верхнего уровня – один из инструментов, которые помогают. Но мы смотрим на развитие детского интернета шире. Расскажу недавний пример с Российской государственной детской библиотекой, которая является колоссальным источником знаний. В ее архиве – много материалов, имеющих ценность и даже уникальность. Детские журналы, которые давно не издаются и приходят в негодность, книги, диафильмы, пленки… Часть их оцифровали, и получился большой электронный архив, но в интернете он не выложен. И само название сайта выглядело на латинице сложно – трудно воспроизводимое rgdb.ru. Мы рассказали им про наш проект. Когда они увидели, что домен библиотека.дети свободен, недолго думая, согласились.

Одной библиотеки, наверное, недостаточно. Как собираетесь привлекать потенциальных клиентов?

Популяризация домена – одна из наших главных задач. Работа в этом направлении не прекращается. Мы разработали коммуникационную стратегию. Ее первый этап – техническая готовность по всем критериям. Второй же как раз связан с популяризацией. Адреса сайтов сами по себе ничего не значат – там должен быть контент. А контент есть у тех, кто либо его создает, либо им уже обладает – это библиотеки, образовательные учреждения, педагоги, разного рода энтузиасты, детские интернет-магазины, например, производители одежды.

Магазины? Это не противоречит миссии Фонда?

Нет. Хотя это и вполне себе коммерческая история, но если сайт про детскую одежду, то противоречий нет. Второй пункт стратегии связан с тем, чтобы искать владельцев контента и рассказывать им о такой возможности, способствуя тому, чтобы они размещали свои сайты в нашей доменной зоне. Это очень трудоемкий процесс. Я бы сказал, это самая сложная задача.