Скорость доступа к зарубежным интернет-ресурсам в Беларуси снизилась в часы пиковой нагрузки почти в 10 раз. Абоненты и коммерческие операторы указывают на перегрузку внешних каналов связи, доступ к которым контролирует госмонополист РУП «Белтелеком».
Если верить официальному отчету госоператора за 2016 год, то средняя скорость в расчете на одного абонента в Беларуси выросла. «Средняя скорость широкополосного доступа в сеть интернет в расчете на одного абонента выросла с 5,7 Мб/с на начало года до 8,8 Мб/с на конец года (+3,1 Мб/с)», – говорится в официальном сообщении.
Не видят проблемы и небольшие операторы связи Беларуси. «Ничего подобного не было зафиксировано», – отметили в пресс-службе оператора Unet, отвечая на вопрос Digital.Report, есть ли трудности в сети оператора с доступом к внешним каналам связи.
Однако служба технической поддержки «Белтелекома» неполадки, как ни странно, признает, хотя указывает, что компания гарантирует скорость пропуска трафика только до границ республики. «Проблема на внешних каналах связи, возникают какие-то сбои. Ухудшения могут быть. Я понимаю, что скорость низкая, но поэтому в абонентском договоре все и оговорено – мы гарантируем скорость только внутри республики, а все, что за ее пределами – это не наша ответственность», – сказал специалист технической поддержки.
Технический администратор другого крупного интернет-оператора признался, что сложности со скоростью доступа в интернет начались еще в ноябре 2016 года. «Проблема существует, несмотря на то что ее не признают официально, – подтвердил он, – Скорость в часы пик падает регулярно еще с ноября прошлого года, это связано с нехваткой внешнего канала связи. Трудности испытывают не только абоненты национального госоператора, но и провайдеры, которые подключаются к зарубежным каналам через «Белтелеком». При этом нет никакой возможности обязать госмонополиста выдавать гарантированную полосу пропускания трафика. Абонентам указывают на пункт договора, где скорость гарантируется фактически внутри локальной сети, до белорусского сервера. Аналогичный пункт соглашения есть и у частных операторов, хотя подразумевается, что им госоператор должен предоставить линию с действительно гарантированными скоростными параметрами для коммерческого использования».
Согласно правилам оказания услуг электросвязи (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 26.09.2013 № 843), оператор обязан «обеспечивать не менее 70% от максимальной скорости, указанной в договоре (тарифном плане)». Таким образом, даже в моменты пиковой нагрузки абоненты на тарифных планах от 100 Мб/с должны были получать доступ на скорости не менее 70 Мб/с. Однако эта норма распространяется только на доступ к серверам внутри республики и не гарантирует пользователям реальный доступ к интернету, как к международной сети.