Расширенный поиск

Скорость доступа к зарубежным интернет-ресурсам в Беларуси снизилась в часы пиковой нагрузки почти в 10 раз. Абоненты и коммерческие операторы указывают на перегрузку внешних каналов связи, доступ к которым контролирует госмонополист РУП «Белтелеком».  

Неоднократные измерения в сервисе speedtest.net в вечерние часы, демонстрируют падение скорости до 6-7 Мб/с на тарифных планах РУП «Белтелеком» в 100 Мб/сСогласно замерам, которые провели абоненты национального оператора РУП «Белтелеком» в часы пиковой нагрузки, скорость доступа к серверам, расположенным за пределами Беларуси, снижается в 10 раз. Неоднократные измерения в сервисе speedtest.net в вечернее время демонстрируют падение скорости до 6-7 Мб/с на тарифных планах РУП «Белтелеком» в 100 Мб/с. Официальные представители госоператора отрицают наличие проблемы. «Мы мониторим ежедневно ситуацию по всем внешним каналам. Поверьте, если бы кто-то закрыл или ограничил доступ, это было бы сразу очевидно», – сказал Digital.Report заместитель генерального директора «Белтелекома» Сергей Туромша.

Если верить официальному отчету госоператора за 2016 год, то средняя скорость в расчете на одного абонента в Беларуси выросла. «Средняя скорость широкополосного доступа в сеть интернет в расчете на одного абонента выросла с 5,7 Мб/с на начало года до 8,8 Мб/с на конец года (+3,1 Мб/с)», – говорится в официальном сообщении.

Не видят проблемы и небольшие операторы связи Беларуси. «Ничего подобного не было зафиксировано», – отметили в пресс-службе оператора Unet, отвечая на вопрос Digital.Report, есть ли трудности в сети оператора с доступом к внешним каналам связи.

Однако служба технической поддержки «Белтелекома» неполадки, как ни странно, признает, хотя указывает, что компания гарантирует скорость пропуска трафика только до границ республики. «Проблема на внешних каналах связи, возникают какие-то сбои. Ухудшения могут быть. Я понимаю, что скорость низкая, но поэтому в абонентском договоре все и оговорено – мы гарантируем скорость только внутри республики, а все, что за ее пределами – это не наша ответственность», – сказал специалист технической поддержки.

Технический администратор другого крупного интернет-оператора признался, что сложности со скоростью доступа в интернет начались еще в ноябре 2016 года. «Проблема существует, несмотря на то что ее не признают официально, – подтвердил он, – Скорость в часы пик падает регулярно еще с ноября прошлого года, это связано с нехваткой внешнего канала связи. Трудности испытывают не только абоненты национального госоператора, но и провайдеры, которые подключаются к зарубежным каналам через «Белтелеком». При этом нет никакой возможности обязать госмонополиста выдавать гарантированную полосу пропускания трафика. Абонентам указывают на пункт договора, где скорость гарантируется фактически внутри локальной сети, до белорусского сервера. Аналогичный пункт соглашения есть и у частных операторов, хотя подразумевается, что им госоператор должен предоставить линию с действительно гарантированными скоростными параметрами для коммерческого использования».

Согласно правилам оказания услуг электросвязи (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 26.09.2013 № 843), оператор обязан «обеспечивать не менее 70% от максимальной скорости, указанной в договоре (тарифном плане)». Таким образом, даже в моменты пиковой нагрузки абоненты на тарифных планах от 100 Мб/с должны были получать доступ на скорости не менее 70 Мб/с. Однако эта норма распространяется только на доступ к серверам внутри республики и не гарантирует пользователям реальный доступ к интернету, как к международной сети.

Об авторе

Владимир Волков

Белорусский журналист, автор многочисленных публикаций по развитию телекоммуникационной отрасли в Беларуси и России. Работал в "Белорусской деловой газете", информационном агентстве БелаПАН и белорусском портале TUT.BY. Занимается исследованиями в области информационных коммуникаций, преподаватель института журналистики Белгосуниверситета.

15 комментариев

  1. Евгений Опубликовано:

    Здравствуйте! Судя по предоставленному в статье изображению, тест скорости д-па к сети выполнялся через приложение “speedtest.net by ookla”, предназначенное для смартфонов и планшетных ПК. Соответственно данный тест проводился, используя только WIFI-соединение. Автору данного скриншота (или статьи, в целом), я настоятельно рекомендую провести тот же тест, используя при этом ПК, подключенный к домашнему роутеру, посредством Ethernet (сетевой кабель между ПК и Ethernet портом роутера). Вы будете приятно удивлены. Если будете использовать ноутбук, проследите за тем, чтобы адаптер беспровоной сети на вашем ноутбуке был ВЫКЛЮЧЕН. Судя по материалам статьи, автор пользуется тарифным планом “Рекорд100”, соответственно является абонентом, подключенным по технологии GPON и живёт в многоквартирном доме. Должен отметить, что в домах, подключенных по данной технологии, оптический терминал со включенным WIFI установлен в АБСОЛЮТНО КАЖДОЙ КВАРТИРЕ. Благодаря чему, возникает такое неприятное явление, как интерференция радиоволн на частоте 2,4 Ггц, и говорить при этом о какой-то приемлемой скорости и стабильности соединения нет смысла (особенно в так называемые “часы пик”, когда жители квартир приходят с работы и активно пользуются доступом в сеть, используя WIFI). Как известно, ни один провайдер, крупный или мелкий, за качество доступа, с использованием беспроводного соединения, никаких гарантий не несёт. И не потому что лень эту гарантию “нести”, а потому что на некоторые факторы, такие, как мощность и чувствительность wifi-адаптера тех или иных клиентских гаджетов, наличие огромного кол-ва соседских беспроводных сетей и пр., невозможно повлиять в принципе. Но выходы из этих ситуаций тоже есть: использвание, там, где возможно сет. кабеля или plc-адаптеров; самостоятельное приобретение домашнего wifi-роутера, работающего на частоте 5 Ггц и пр..

    • Владимир Волков

      Замеры проводились с использованием только Ethernet подключения прямого к роутеру. При этом все потребители были отключены, а замеры проводились в разное время суток. Ни о каких 100 Мбит.сек и речи не идет. Вот, например, прямо сейчас http://www.speedtest.net/result/6055644709.png Кроме этого мы обратились в техническую поддержку Белтелекома, специалисты которой провели замеры и подтвердили проблемы, но сказали, что не могут ничем помочь.

  2. Евгений Опубликовано:

    У меня, к сожалению, “Рекорд50”, однако: http://www.speedtest.net/my-result/6055683201. И еще, совсем непонятно из вашего комментария, какие “замеры” могли провести в тех. поддержке. Если можно, расскажите, подробнее.

  3. Владимир Волков

    Мне сложно сказать, какие манипуляции выполняет техническая поддержка, когда просит “подождать, чтобы проверить линию”. Но нам под запись подтвердили, что проблема есть и решить ее Белтелеком не может, она на стороне зарубежных провайдеров.

  4. Владимир Волков

    Вот скорость к локальному (белорусскому серверу) http://www.speedtest.net/my-result/6055712996 Видно, что линия в порядке, скорость заявленная в тарифном плане доступна. А вот сервер в Варшаве http://www.speedtest.net/my-result/6055718944 Пинг – допустимый, видно, что не хватает внешнего канала.

  5. Евгений Опубликовано:

    Пробовал, так же, как и вы, делать тест с варшавскими серверами (разными) – у меня всё согл. ТП. http://www.speedtest.net/my-result/6055765073 В рез-тах теста не видно, с каким конкретно сервером делается проверка скорости. Если не, трудно, напишите мне, что у вас изображено в момент прохождения теста, в правом нижнем углу окошка (надпись “Hostet by…и имя польского провайдера). Попробую от себя.

  6. Гость Опубликовано:

    Проводить тест надо (на мой взгляд) как минимум на двух устройствах по кабелю (нет доверия к программно-аппаратной тестовой платформе, так как не исключено влияние ПО и/или аппаратные проблемы). При этом желательно подключить к тесту соседа (на том же операторе), с его другим модемом (а так же подключением – сессией). Так было бы более информативно и убедительно.

    • Гость Опубликовано:

      Так судя по новостям на сайте даже Белтелекома, часто проблемы на разных участках зарубежной сети. А так не совсем понятно это какая-то частная проблема, проблема дома, района, проблема доступа к конкретному серверу, в конкретном направлении и т.д. Хотелось бы видеть расширенный тест, а-ля бенчмаркинг – с разных устройств, к разным серверам, было бы наглядно и объективнее. Тем более это не затратно (разве что по времени на час больше займёт).

  7. Владимир Опубликовано:

    У меня с ноября 2016 года стал тормозить You Tube. Сначала это было заметно по вечерам. Потом и в выходные. И ИМЕННО с You Tube! Тариф – “Рекорд 50”, GPON.

    В январе 2017 You Tube практически вообще не шевелился, Иногда видео в разрешении 360 px тормозило. В феврале стало чуть лучше, вроде БТК немного расширил свой внешний канал. Но все равно после 18:00 скорость загрузки с You Tube падает до 10 Мбит/с. См. скрин – http://prnt.sc/ebhkzw

    Звонил в техподдержку, написал даже письмо – нет результата!

Написать ответ

Send this to a friend

Перейти к верхней панели