Расширенный поиск

Пересегментация выручки операторов в пользу ОТТ-провайдеров становится настоящей проблемой уже и на развивающихся рынках. Операторам необходимо измениться, чтобы успешно конкурировать с ОТТ-сервисами. К такому выводу пришли участники армянского Форума по управлению интернетом.

Отношения между ОТТ-сервисами и GSM-операторами требуют серьезных трансформаций. Об этом говорили на прошедшем в Ереване втором Форуме по управлению интернетом ArmIGF-2016. Игроки телекоммуникационного рынка признали, что пора решать назревшую проблему.

Основной доход GSM-операторы получают с голосовых сервисов, SMS и MMS. Поэтому они много инвестируют в развитие сетей. Однако в последние годы сетями  стали пользоваться и ОТТ-провайдеры, предоставляющие с их помощью сервисы типа WhatsApp, Viber, Skype, Telegram. В результате часть трафика мигрирует в другие компании. Операторы жалуются, что бизнес перестал приносить деньги, так как люди стали меньше говорить по телефону.

Сервисы-ОТТ (overthetop) позволяют передавать видео- или аудиосигнал через интернет от провайдера контента по сетям передачи данных прямо на устройство пользователя (компьютер или мобильный телефон) без контакта с оператором связи.

Конфликт между GSM-операторами и ОТТ-сервисами наблюдается не только в развивающихся странах, но и в таких развитых, как США, Китай и большинство европейских государств. Вице-президент ISOC Григорий Сагиян провел аналогию сложившейся ситуации на телекоммуникационном рынке с перегруженностью автомобильных дорог и сформулировал вопрос, который волнует сегодня все мировое цифровое сообщество: «Представьте, что по дорогам, которые первоначально строились для автобусов, стали ездить дорогие «мерседесы». Они пришли на готовое и не платят операторам, которые инвестируют в развитие сетей-дорог, а просто пользуются ими и зарабатывают деньги. Что делать операторам? Они вкладывают в развитие сетей, но терпят убытки».

По словам директора украинского Центра поддержки номеров и адресов Юрия Каргаполова, у каждой стороны конфликта своя правда: операторы борются за то, чтобы не допустить другие компании бесплатно пользоваться их сетями, а ОТТ-провайдеры, в свою очередь, не хотят платить: «Сегодня технологические возможности таковы, что можно, не спрашивая разрешения оператора, получить доступ к его сети. Запретить это делать невозможно. Конечно, можно технически заблокировать Skype или другой сервис телефонии, но это не выход из ситуации», – объясняет Каргаполов.

Мобильные операторы вымрут, как динозавры, если не начнут сотрудничать

Ваграм Мартиросян – основатель армянской компании Zangi, которая использует ОТТ-сервис. Он говорит, что мобильные операторы «вымрут, как динозавры», если не поймут, что надо находить модели сотрудничества: «Вначале GSM-операторы хотели остановить процесс, юридически заблокировав конкурентов. Но история человечества доказывает, что юридически затормозить технологический прогресс невозможно. Если они хотят оставаться на плаву, то должны начать сотрудничать с ОТТ-сервисами».

Ануш Беглоян долгое время проработала в телекоммуникационной компании Armentell. Она считает, что у мобильных операторов есть два пути: первый – найти бизнес-модель, которая позволит зарабатывать деньги, второй – предоставить базы крупным международным операторам: «GSM-операторы должны признать – они не смогут существовать без интернета. Люди не хотят говорить по телефону, когда есть тысяча других возможностей. Доходы операторов уменьшаются. При этом надо помнить, что WhatsApp не зайдет в Армению – это слишком маленькая страна для такой большой компании. Поэтому единственный выход для маленьких стран – глобальное сотрудничество».

По мнению Юрия Каргаполова, чтобы решить конфликт, надо разделить операторов на две категории – операторы доступа и операторы сервисов. Однако это требует серьезных трансформаций всего рынка, считает он. В частности, решение проблемы может быть в присвоении человеку персонального идентификатора и в создании новой формулы для построения ОТТ-рынка: «Если ваш телефонный номер привязан к оператору, то персональный идентификационнный можно будет привязать к любому устройству. Им можно оперировать в разных средах. Это в некотором роде похоже на свидетельство о рождении. Но тогда надо переформатировать базовые положения, существующие сегодня на рынке, и разработать совершенно новый подход к обслуживанию и выстраиванию модели взаимоотношений на рынке между оператором и абонентом. Рано или поздно мы к этому придем».

Директор по информационным технологиям армянского мобильного оператора Vivacell Томас Мазеджян признался, что компания почувствовала на себе влияние работы ОТТ-сервисов. По его мнению, этот спор – сложная дилемма: с одой стороны, ОТТ-сервисы – это инновации и технологии, с другой – вызов бизнес-интересам операторов. Он считает, что быстрого решения найти не удастся, однако в долгосрочной перспективе есть надежда:

«Однозначно одно – ОТТ-сервисы не смогут без операторов, а операторы не смогут без интернета. Это говорит о том, что операторы должны пройти трансформацию. При этом единого рецепта нет – каждая компания должна сама найти свой выход. Решения win-win, когда в выигрыше останутся обе стороны, быстро не достичь, но это то, к чему надо стремиться. Сегодня в проигрыше оператор, но, уверен, скоро найдется выход, устраивающий всех».

Ереван второй раз принял IGF

Второй армянский Форум по управлению Интернетом ArmIGF прошел в Ереване в начале октября. Его организаторы – Министерство транспорта и связи, Совет по управлению Интернетом (IGC) и Интернет-общество Армении (ISOC-AM). В мероприятии участвовали представители государственных структур, местных и международных ИТ-компаний, гражданского общества и независимые эксперты. Они обсудили вопросы информационной безопасности, будущее коммуникационных технологий, механизмы контроля виртуальных границ и взаимодействие государства и интернет-сообщества.

Форум – хорошая возможность для всех стейкхолдеров высказаться на открытой площадке, по словам Григория Сагияна. Цель таких встреч – дискуссии и выработка возможных решений.

Армения выбрала смешанную модель управления интернетом, которая предполагает вовлечение бизнес-сектора, гражданского общества и академических кругов – в 2014 году армянское правительство создало межведомственный Совет по управлению интернетом. Новая структура разработала план действий, связанный с защитой персональных данных в виртуальном пространстве, деятельностью онлайн-казино и другими актуальными вопросами. По мнению Сагияна, в условиях, когда интернет развивается быстрее, чем законодательство, это наиболее приемлемый вариант.

«Совет разработал довольно сбалансированный подход к управлению интернетом, основанный на принципе нейтральности сети. Главное, чтобы он успешно применялся», – сказал Сагиян.

 

Об авторе

Яна Исраэлян

Журналист, редактор (Тбилиси, Грузия). Окончила Школу Журналистики при «Радио Свобода». Изучает политологию на магистратуре в грузинском Государственном университете Ильи. В разное время работала на телевидении и радио, в газетах и журналах. В 2008 году получила приз UNFPA в номинации «Лучшая статья». Сотрудничает с рядом местных и зарубежных изданий, участвует в межрегиональных проектах, снимает документальные фильмы. Сфера интересов: информационные технологии, социальные медиа, гражданская журналистика. yana.israelyan@digital.report

Написать ответ

Send this to a friend

Перейти к верхней панели