Расширенный поиск

В Беларуси появился новый игрок на рынке облачных сервисов и регистрации доменных имен. Бренд HOSTFLY недавно получил право не только размещать сайты и предоставлять услуги «в облаках», но и регистрировать доменные имена. Таким образом, на небольшом белорусском рынке облачных услуг усилилась конкуренция, в борьбу за кошельки компаний и частных пользователей включалась команда специалистов с опытом работы на рынках США, России и Европы. Мы поговорили с руководителем проекта HOSTFLY.BY Александром Хмылем.

Как ты считаешь, имеет ли смысл сегодня выводить на рынок нового хостинг-оператора? Ведь рынок уже разделен между игроками и вклиниться на него будет сложно?

Если ты не изобрел новую услугу и не вышел в «голубой океан», свободный от конкуренции, то ты по определению будешь работать в конкурентной среде, на занятом и разделенном до тебя рынке. И это не зависит от сферы бизнеса. 

Появление нового хостинг-провайдера на белорусском рынке – это положительная тенденция. Тем более, что у нас за плечами 14 лет работы в сфере хостинга и администрирования серверов на рынках США, России и Европы. Есть и большой опыт работы в сфере оказания услуг хостинга и регистрации доменов.

Я бы не сказал, что мы вклиниваемся на белорусский рынок, скорее предлагаем белорусам выбор. Если сделать адекватное предложение своей целевой аудитории, то и «вклиниваться» никуда не нужно будет: клиент сам в состоянии сделать лучший для него выбор. Другими словами, наша бизнес-стратегия на рынках практически никогда не подразумевает «работу локтями».

Александр Хмыль

Как ты оцениваешь качество хостинг-услуг на белорусском рынке? Есть ли белорусскому хостингу куда расти по качеству?

Рынок хостинга неоднороден хотя бы потому, что на нем присутствует не один игрок. Да, есть ярко выраженные лидеры в определенных нишах, но не более.

Качество услуг хостинга напрямую будет зависеть, в том числе, от того, у какого провайдера вы размещаетесь, и от того, какой конкретно услугой вы пользуетесь у этого провайдера: это виртуальный хостинг, или выделенный сервер, или сервер в облачной инфраструктуре и так далее.

Если говорить о белорусском хостинге как целостном явлении, то мне представляется, что он интегрирован в общемировой рынок с точки зрения технологичности и инновационности используемых решений. Иными словами, современные платформы виртуализации, программное обеспечение, панели управления хостингом, серверное оборудование и так далее – весь этот программно-аппаратный комплекс, который сейчас используется в международной практике ведущими провайдерами, он используется и в Беларуси.

А вот что касается сложившейся практики и стандартов обслуживания клиентов, вот здесь, на наш взгляд, есть, куда расти и что улучшать. Customer care (забота о клиентах) – вот на что мы планируем сделать особый акцент в нашей деятельности.

В Беларуси стоимость хостинг-услуг несколько выше, чем в России или США, с чем это связано? Почему на рынке с меньшими доходами цены на хостинг — выше?

Могу вас заверить, что на многих национальных рынках, где есть 1-2 ярко выраженных нишевых лидера, ситуация будет аналогичной. Если у бизнеса появляется малейшая возможность диктовать свои правила рынку – он это будет делать. И это совершенно нормально с точки зрения бизнес-логики, хоть и не выгодно конечному потребителю. Нам не хотелось бы спекулировать на тему причин относительной дороговизны услуг хостинга в Беларуси. Для нас намного более существенным является ответ на вопрос не «кто виноват?», а «что делать?». Можем ли мы решить эту проблему и сократить затраты клиента на хостинг без потери качества услуги и с сохранением должного уровня обслуживания? Да, мы можем.

Чего на твой взгляд не хватает белорусскому рынку хостинга?

Мы убеждены, что качественные услуги – не обязательно дорогие. Белорусскому рынку хостинга не хватает адекватного ценового предложения без потери качества оказываемых услуг.

Есть ли вашей компании что противопоставить конкурентам? Чем вы собираетесь привлекать клиентов?

Мы не мыслим категориями противопоставления и соперничества. Мы не противостоим другим компаниям в борьбе за клиента, так как в нашем понимании никакой борьбы нет. Есть наше видение того, что такое качественный хостинг, и есть наше предложение услуг хостинга клиенту. Клиент вправе тестировать, сравнивать и, в конечном счете, делать мотивированный выбор. Каково же наше видение того, что есть качественный хостинг? Что именно мы готовы предложить белорусской пользователю? Если в двух словах, то это высокий уровень качества по доступным ценам. Кроме того, все виды услуг разработаны нами таким образом, чтобы максимально эффективно удовлетворить текущий клиентский спрос.

Какие услуги будут востребованы на белорусском рынке хостинга и облачных услуг в будущем, куда стоит смотреть при развитии бизнеса?

Мы полагаем, что рынок хостинга будет расти на всех его структурных уровнях, как на уровне хостинга приложений (сайтов, программного обеспечения и т.д.) так и на более системном уровне IaaS решений для бизнеса. Главное, на наш взгляд, заключается не в том, на какую услугу сделать ставку, предвосхищая ее рост по экспоненте, а в том, чтобы обладать экспертизой в своей области.

Мы специализируемся на хостинге сайтов, веб-приложений и программного обеспечения, необходимого в работе малого бизнеса, а также ИП и физических лиц. Мы убеждены, что при профессиональном подходе в этой нише можно эффективно работать вне зависимости от текущих трендов на рынке услуг хостинга.

Насколько легко привлекать инвестиции в бизнес по облачным услугам?

Компания ООО «Суппорт чейн» (хостинг-провайдер Hostfly.by) больше 14 лет занимается услугами хостинга и системного администрирования за пределами Республики Беларусь. Поэтому, строго говоря, для нас это не инвестиции во что-то неизвестное и новое, а, скорее, «репатриация» собственных услуг к себе же на родину, домой.

Действительно ли в Беларуси бум на облачные услуги, в какой области услуг он наиболее очевиден?

В стране уже достаточно давно происходит «оцифровка» бизнеса. Да и не только бизнеса, а многих сфер нашей жизни. Думать, что этот процесс остановится по какой-то причине или развернется вспять, — на мой взгляд, необоснованно. Такая «оцифровка», или «диджитализация» экономики и социальной сферы паровозом тянет за собой спрос на услуги дата-центров, в том числе, и облачные услуги. Эта тенденция будет сохраняться. Рост будет планомерным, хотя не исключен и локальный «бум» в той или иной нишевой области, вызванный использованием административного ресурса.

Как бы там ни было, мы убеждены, что сможем удовлетворить спрос на услуги хостинга в рамках той целевой аудитории, с которой мы работаем.

Об авторе

Digital.Report

Digital Report рассказывает о цифровой реальности, стремительно меняющей облик стран Евразии: от электронных государственных услуг и международных информационных войн до законодательных нововведений и тенденций рынка информационных технологий.

Написать ответ

Send this to a friend

Перейти к верхней панели