Расширенный поиск

Кризис российской экономики может ухудшить и без того сложное положение национальных интернет-операторов. Даже крупные провайдеры озабочены сохранением абонентской базы гораздо больше, нежели своим технологическим и географическим развитием. О текущем состоянии российского рынка интернет-провайдинга и планах на будущее Digital Report рассказал директор департамента развития сетей и платформ «АКАДО Телеком» Илья Астахов

Насколько активно развивался рынок провайдинга в России на ваш взгляд в 2015 году, произошли ли на рынке важные изменения, которые окажут на него влияние в будущем?

Ситуация на отечественном рынке ШПД неоднозначная. С одной стороны, операторы представили новые интернет-тарифы, новое оборудование, аналитики зафиксировали рост абонентской базы и проникновение ШПД на уровне свыше 50%. В то же время, в связи с непростой экономической ситуацией, некоторые игроки вынуждены были приостановить строительство новых сетей, сократить затраты на закупку оборудования, стоимость которого из-за нестабильного валютного курса увеличилась в разы.

В больших городах рост рынка ШПД, по сравнению с прошлым годом, замедлился на фоне экономического кризиса, сильной конкуренции среди операторов и высокого уровня проникновения услуги интернет-доступа. Вообще развитие телекоммуникационного рынка в мегаполисах и регионах отличается. В небольших городах операторов немного, как правило, присутствует монополист, который и диктует правила игры. Платежеспособность населения низкая, поэтому у провайдеров не такой уж большой выбор, что предлагать клиентам – некоторые услуги могут быть просто не востребованы. Поэтому стратегия оператора в регионе – наращивать абонентскую базу путем расширения территория присутствия и подключения клиентов к традиционным услугам.  В Москве ситуация иная: операторов много, абоненты пресыщены услугами.  В борьбе за потребителя операторы вынуждены снижать тарифы, увеличивать интернет-скорости и расширять пакетные предложения.  Абоненты, не желая переплачивать, стали более тщательно подходить к выбору провайдеров и тарифных планов. Поэтому главная задача для провайдеров на будущий год – удержать клиентов за счет бонусов, скидок, вывода на рынок новых сервисов и услуг, повышения качества обслуживания. Нарастить абонентскую базу возможно путем строительства сетей в новостройках или выхода в регионы

Насколько быстро растет в вашей сети потребление трафика абонентами, ощущается ли переход в “эру тяжелого контента”?

Директор департамента развития сетей и платформ «АКАДО Телеком» Илья Астахов

Трафик в сети «АКАДО Телеком» растет ежегодно минимум на 30%.  Уже год назад в структуре потребления трафика одного абонента доля online видео превышала долю peer-to-peer.  Но так было не всегда: раньше потребители чаще скачивали видео, чем смотрели его online. Затем доли сегментов сравнялись, после чего online видео по популярности стало опережать peer-to-peer.  В этом году ситуация не изменилась: online видео в нашей сети продолжает опережать peer-to-peer. Если говорить об общих тенденциях, то развитие интернет-технологий, гарантирующих качественное соединение и высокие скорости подключения, а также улучшение качества OTT-сервисов будет способствовать дальнейшему смещению потребляемого контента из offline в online. А так как каналы связи позволяют смотреть видео в HD-качестве, то можно спрогнозировать еще большее снижение peer-to-peer трафика в следующем году.

Достигли ли операторы фиксированной связи в России технологического пика развития?

В технологическом плане у операторов еще много нереализованных возможностей, не достигнуты максимальные показатели скорости как на участке магистральной сети, так и на последней миле. На телекоммуникационном рынке уже появилось сетевое и абонентское оборудование для работы на сети стандарта DOCSIS 3.1, который обеспечивает интернет-скорость до 10 Гбит/с в прямом канале и до 1 Гбит/с в обратном. На западе массовое внедрение этого стандарта должно начаться в 2016 году, в России – в 2017 году.  Также в ближайшее время ожидается активное внедрение SDN-сети.

Есть ли возможность продавать абонентам безлимитные подключения на 1, 2 Гигабита в секунду? Или такие тарифы россиянам не нужны?

Технологически на сетевом уровне такие возможности конечно же есть. Сегодня главным ограничением по скорости стало пользовательское устройство. Стационарные компьютеры с максимальной скоростью порта Ethernet 1 Гбит/сек уже есть, ноутбуки тоже, но их количество меньше, а стоимость выше. Современные стандарты Wi-Fi могут обеспечить максимум 800 Мбит/сек, но только при использовании диапазона 5 ГГц. А вот абонентские устройства с двухдиапазонным Wi-Fi модулем присутствуют у пользователей в значительно меньшем количестве.  Вопрос в другом: нужно ли это сегодня? Сейчас максимальная скорость интернет-доступа в Москве – 500 Мбит/сек. Но такие тарифы – исключительно маркетинговый ход оператора, высокие скорости в частном секторе сегодня не востребованы: они нужны абонентам корпоративного сегмента. «Забить» такой канал можно только очень специфическими задачами или постоянным скачиванием peer-to-peer на несколько компьютеров одновременно. Даже если все члены семьи будут одновременно смотреть разные фильмы или ТВ каналы с разрешением Full HD, то канала интернет более 80 Мбит/с не потребуется. Так что абонент не почувствует разницу между, например, 100 Мбит/сек и 500 Мбит/с.

Может ли интернет в будущем стать социальным продуктом, который будет “по-умолчанию” предоставляться всем жителям страны? Иными словами, когда наступит будущее, когда интернет станет наряду с электричеством и отоплением?

Это уже социальный продукт. Сейчас многие ставят интернет в один ряд с коммунальными услугами – настолько он необходим в повседневной жизни. Сеть становится полноценным аналогом многих информационных и культурных продуктов, например, печатных изданий и кинотеатров. Особенно это было заметно в кризисные 2008-2009 годы, когда люди сокращали траты на досуг, развлечения, но не отказывались от интернета. В интернете они получали те же новости, смотрели те же фильмы, но денег тратили меньше. Современные технологии дают возможность операторам предоставлять услуги интернет-доступа где угодно, в самых удаленных уголках страны.

Какие трудности возникают перед операторами в России, можно ли говорить сегодня о законодательном сдерживании развития телекоммуникационных компаний?

Трудности возникают периодически. Скорее это связано с не до конца продуманными и доработанными инициативами, которые, по сути, в общем-то правильные. Например, проект «Чистое небо», цель которого – облагородить облик центральных улиц Москвы. До сих пор возникают споры по поводу того, как воплотить эту идею без нанесения ущерба отрасли в целом и операторам в частности, на которых ложатся существенные материальные затраты. Еще одна идея – создание условий для недискриминационного доступа операторов в жилые дома. Сейчас это головная боль для провайдеров, так как отсутствие контроля деятельности управляющих компаний приводит к настоящей вакханалии на этом рынке. Управляющие компании и ТСЖ выставляют операторам какие-то немыслимые условия за право доступа в дома, необоснованно повышают цены, закрывают доступ к оборудованию, создают преференции «карманным» компаниям и т.д. В этом году экспертный совет при Правительстве России одобрил правила подключения домов к сетям. Это должно упростить и ускорить доступ операторов в жилые дома. Надеюсь, что Правительство документ примет.

Насколько эффективно государственный регулятор участвует в развитии рынка фиксированного доступа в интернет? Существуют ли неоправданные преференции компаниям, которые развивают беспроводной доступ в интернет?

Самое главное – это то, что государство поставило задачу ликвидировать информационное неравенство в стране. Согласно поправкам в закон «О связи», во все населенные пункты РФ с числом жителей от 250 до 500 человек должны быть проложены оптоволоконные линии связи. Глава Минкомсвязи Николай Никифоров назвал это «одной из самых масштабных строек в мире». Оценить результат можно будет после завершения всех мероприятий. Но помимо обеспечения интернетом домохозяйств, необходимо организовать доступ к сети и вне дома, так как население сегодня очень мобильное, у многих по 2-3 мобильных устройства, планшеты, большинство граждан предпочитает пользоваться  интернетом круглосуточно.  Активное развитие  беспроводного интернет-доступа я связываю именно с этими факторами. Добавьте сюда привлекательные тарифные предложения операторов.  Государство поддерживает подобную тенденцию в современном обществе и инициирует проекты по организации беспроводного интернет-доступа в общественных местах. О преференциях  компаниям, развивающим, например, Wi-Fi, мне ничего неизвестно.

Какие законодательные инициативы нужны российскому операторскому рынку, какие вы ожидаете в 2016 году?

Решение проблемы недискриминационного доступа операторов в жилые дома. Я уже говорил, что из-за отсутствия четкого регулирования ситуация на этом рынке просто катастрофическая. «АКАДО Телеком» регулярно получает от московских управляющих компаний уведомления о повышении платы за вход в дом. Рост может достигать 800-900%, и такая ценовая политика ничем не обосновывается. Управляющие компании пользуются своим монопольным положением, несовершенством законодательства и таким способом стремятся возместить свои финансовые убытки.  «АКАДО Телеком» – не единственный провайдер в столице, который подвергается нападкам со стороны управляющих компаний и ТСЖ. Сложившаяся ситуация ставит под угрозу исполнение операторами своих обязательств перед абонентами, которые имеют законное право на получение телекоммуникационных услуг в полном объеме и надлежащего качества. То же во многом касается и проблемы недискриминационного доступа в кабельную канализацию.

При каком ARPU в России оператор может чувствовать себя экономически комфортно? 

Оператор оператору рознь. Все зависит от технологии, условий предоставления услуг, размера компании, доступа к финансированию и других факторов. Могу сказать точно, что сегодняшний уровень ARPU не позволяет компаниям осуществлять модернизацию сетей в полной мере по сравнению с 2008-2014 годами. Так как ARPU в валютном эквиваленте сильно просел, а оборудование приходится в основном покупать за рубежом.

Почему тарифы на доступ в интернет в России – одни из самых низких в мире. Это связано с доходами населения или желанием операторов зарабатывать меньше, чем компании в Европе или США?

Спрос рождает предложение, а обилие предложений от поставщиков услуг формирует конкуренцию. Следовательно, низкая цена – один из элементов привлечения потенциального клиента. При этом надо помнить, что телеком-операторы – это представители бизнеса, которым необходимо увеличивать выручку. Поэтому говорить о нежелании операторов зарабатывать неверно: они зарабатывают, но не увеличивая ARPU, а, например, наращивая абонентскую базу.

Чего ваша компания ожидает от 2016 года? Можно ли на фоне падающего курса рубля и дорожающего оборудования смотреть в будущее уверенно?

Телекоммуникационный рынок, как, впрочем, и другие отрасли в России, сегодня переживает не лучшие времена.  Что будет дальше, наверное, лучше спросить у аналитиков.   А мы продолжаем работать, так как несем ответственность за качество услуг и сервиса перед абонентами. Наша политика заключается в соблюдении баланса между интересами бизнеса и абонентами. Поэтому мы стараемся всегда договариваться с партнерами и ищем компромиссные решения для всех. Мы приложим максимум усилий, чтобы клиенты «АКАДО Телеком» получали качественные услуг связи даже в непростых экономических условиях.

Об авторе

Владимир Волков

Белорусский журналист, автор многочисленных публикаций по развитию телекоммуникационной отрасли в Беларуси и России. Работал в "Белорусской деловой газете", информационном агентстве БелаПАН и белорусском портале TUT.BY. Занимается исследованиями в области информационных коммуникаций, преподаватель института журналистики Белгосуниверситета.

Написать ответ

Send this to a friend

Перейти к верхней панели